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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD

Avantages

Uniforme fourni
Événements d'entreprise

Qualifications

Planification d'événements
Anglais
Service en restauration
Restauration

Description complète du poste

L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
Un bar unique
Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
Un Ski Room au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.

Description du poste

Accueillir les invités à leur arrivée et s'assurer de leur installation confortable dans le chalet.
Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins pour garantir une expérience exceptionnelle.
Assurer un service d'étage exceptionnel en prenant les commandes des clients, préparant les chariots de service et effectuant les livraisons en chambre avec élégance et attention aux détails. (Petit-déjeuner, déjeuner, gouter, diner, snacks….)
Aider à l'organisation d'événements privés en collaboration avec le Responsable Room Service, Restauration et Chef de Cuisine.
Être disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise.
Effectuer des suivis réguliers pour s'assurer que les clients soient satisfaits de leur séjour.
S'assurer que le chalet et ses équipements soient maintenus en parfait état (spa, kids club, salons…).
Gérer les demandes particulières et en résoudre les problèmes éventuels.
Collaborer étroitement avec les autres départements de l'établissement pour assurer une communication fluide et un service coordonné.

Expérience confirmée en tant que Butler, concierge, ou dans un poste similaire, de préférence dans un établissement haut de gamme.
Connaissance approfondie des services de restauration et de room service.
Capacité à organiser et à superviser des événements privés de tout type.
Compétences en coordination de services multiples.
Maîtrise courante de l'anglais, une troisième langue est appréciée.
Excellente communication et sens du service.
Sens du détail et capacité à fournir un service personnalisé.
Discrétion et respect de la confidentialité des clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois en chambre partagée)
Uniforme fourni et entretenu
Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
Restaurant du personnel
2 jours de repos par semaine
Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
Formations et ateliers internes
Programme de reconnaissance des collaborateurs
Engagement possible au sein des projets RSE
Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

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