À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e), dynamique et motivé(e), pour rejoindre notre équipe au sein d'un établissement à taille humaine. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client exceptionnel. Ce rôle exige une grande polyvalence, une excellente organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement accueillant et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre établissement, en garantissant une expérience positive à chaque interaction.
Ce que vous ferez
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en leur fournissant toutes les informations nécessaires
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant des techniques d'étiquette téléphonique exemplaires
- Assurer la gestion efficace des réservations, des rendez-vous et des demandes diverses des clients ou visiteurs
- Maintenir l'espace de réception propre, organisé et accueillant à tout moment
- Apporter votre aide au service du petit-déjeuner selon les besoins de l'équipe
- Coordonner avec d'autres départements pour répondre aux besoins des clients ou visiteurs rapidement et efficacement
- Fournir un soutien administratif général pour diverses tâches selon les besoins
Profil recherché
- Expérience en réception ou en contact clientèle souhaitée (secteur hôtelier ou similaire apprécié)
- Anglais souhaité pour communiquer aisément avec une clientèle internationale ; toute langue supplémentaire est un plus
- Bonne humeur et capacité à rester calme et professionnel(le) face à des situations variées ou stressantes
- Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive
- Polyvalence, organisation impeccable, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés si nécessaire
- Envie de s'investir durablement dans un projet à taille humaine
Nous offrons un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre professionnalisme seront valorisés. Si vous êtes passionné(e) par le contact humain, que vous aimez relever des défis quotidiens et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et convivial, cette opportunité est faite pour vous.
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
