20 meilleures offres (support technique, le plessis robinson, a8) (à pourvoir)

Technicien Support Niveau 2 H/F
Groupement Mousquetaires —Châtillon (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
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5 techniciens support N2 - Freelance H/F
Collective.work —Châtillon (92)
- 340 € par jour
- Temps plein
- Pas de déplacements
- Compétences en communication
Aide technique - Plateforme milieux de culture - H/F/X
Institut Pasteur —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Bac
Technicien support proximité H/F/VIP
TVM TECHNOLOGIES —Neuilly-sur-Seine (92)
- De 32 000 € à 35 000 € par an
- Informatique
- Informatique
- Service client
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il y a 6 jours
Chef de Projet Formation Technique Utilisateurs F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
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Chef de Projet Documentation Technique F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Anglais
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Préparateur Moyens d'Essais Spécifiques F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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Spécialiste d'étude de survie F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Ingénierie
- Master
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Support applicatif Niveau 1 H/F
Gekko Group —Issy-les-Moulineaux (92)
- À partir de 30 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Niveau Bac +2
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 8 jours
Apprentissage : Spécialiste Support Contrat F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Anglais
- Gestion de projet
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Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Service client
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Apprentissage : Technicien de Production et d'Édition F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Microsoft Powerpoint
- SharePoint
- Bureautique
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Technicien·ne Support & Installation – Environnement IT (H/F) ( 6mois CDD)
Metaline —Châtillon (92)
- De 30 000 € à 34 000 € par an
- Télétravail partiel
Junior administrateur systeme
Whixor Technology —Paris (75)
- De 30 000 € à 33 000 € par an
- Informatique
- Master
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
- Flextime
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21 h
Assistant(e) Support Technique
Zoll Medical Corporation —Voisins-le-Bretonneux (78)
Alternance - Technicien Informatique H/F
UTH - UT Hospitality —Paris 2e (75)
- De 900 € à 1 300 € par mois
- Microsoft Office
- Niveau Bac
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
- Flextime
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il y a 9 jours
Architecte Poste de Travail F/H
MBDA France —Le Plessis-Robinson (92)
- Informatique
- Anglais
- Windows
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Formateur(trice) en Nutrition et Alimentation – BTS Diététique
3.14 Academy —Montrouge (92)
- 50 € de l’heure
- Niveau Licence
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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2 h
Technicien-ne informatique - UFR des Sciences
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines —Versailles (78)
- À partir de 2 290 € par mois
- Temps plein
- Informatique
- Sens de l'organisation
Welcomer (F/H)
BPCE SA —Paris (75)
- Anglais
- En présentiel

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Technicien Support Niveau 2 H/F

Groupement Mousquetaires -
Châtillon (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Restaurant d'entreprise
Intéressement

Qualifications

Service client
Architecture de réseau

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Rejoindre la Stime c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.

Notre volonté est d’ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l’élaboration de solutions en commun, en s’appuyant sur des pratiques agiles.

Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

Description du poste

Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.

En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions

Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution
Assurer le support par la prise en main à distance
Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes
Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

Qualifications

Vos atouts pour réussir

Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes :

Maîtrise de l’architecture matérielle
Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI)
Maîtrise des environnements Windows
Maîtrise des outils de connexion à distances
Connaissance du secteur du Retail
Bonne expression orale et écrite

Mais avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? vous avez l’esprit d’équipe et faites preuve de rigueur et de curiosité. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes… rejoignez-nous !

Spécificité du poste

Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.

Informations supplémentaires

Côté RH

En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

Accord d’entreprise sur le télétravail
13ème mois
Prime Vacances
Accord d’intéressement
Restaurant d'entreprise

Pour faciliter la qualité de vie au travail de l’ensemble de nos équipes, nous proposons un restaurant d'entreprise dont la qualité fait moins regretter le télétravail, une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées !

De nombreuses formations sont proposées dès la prise de fonction pour favoriser l'apprentissage des nouvelles technologies, à la hauteur des projets ambitieux que connait la Stime.

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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Technicien Support Niveau 2 H/F

5 techniciens support N2 - Freelance H/F

Aide technique - Plateforme milieux de culture - H/F/X

Technicien support proximité H/F/VIP

Chef de Projet Formation Technique Utilisateurs F/H

Chef de Projet Documentation Technique F/H

Préparateur Moyens d'Essais Spécifiques F/H

Spécialiste d'étude de survie F/H

Support applicatif Niveau 1 H/F

Apprentissage : Spécialiste Support Contrat F/H

Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

Apprentissage : Technicien de Production et d'Édition F/H

Technicien·ne Support & Installation – Environnement IT (H/F) ( 6mois CDD)

Junior administrateur systeme

Assistant(e) Support Technique

Alternance - Technicien Informatique H/F

Architecte Poste de Travail F/H

Formateur(trice) en Nutrition et Alimentation – BTS Diététique

Technicien-ne informatique - UFR des Sciences

Welcomer (F/H)

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