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Assistant de régulation médicale h/f
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Assistant de régulation médicale h/f

Centre Hospitalier Le Mans -
Le Mans (72)

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Détails de l'emploi

Description complète du poste

A propos

L’Assistant de Régulation exerce au sein du SAMU 72 (35 ETP) qui est composé d’une salle de régulation avec jusqu’à deux Médecins Régulateurs Urgentistes (MRU) présents et un Assistant de Régulation Médicale (ARM) de coordination.

Au quotidien 11 ARM et ARM coordinateur de jour puis 3 ARM de nuit gèrent l’ensemble des appels au 15. Les ARM tournent sur des postes de gestion/envoi de moyen, prise d’appel du 15 et du 116-117.

Votre mission

Vos activités seront :

Accompagner les patients ainsi que les proches tout au long de la prise en charge téléphonique.

La gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale.

Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement)

Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse

Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis

Suivi des actions mises en œuvre et classement et tenue de la documentation professionnelle

Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur

Gestion du déclenchement et transmission des alertes des plans de secours

Transport et aménagement du poste de travail sur le lieu de l'évènement

Participation à la formation des stagiaires

Participation à la promotion du secours pré-hospitalier

Participation dans leur rôle référent aux tâches statistiques, archivage, gestion des carences…

Notre profil idéal

Vous êtes titulaire du Certificat d’Assistant de Régulation Médicale

Vous savez adapter votre comportement, votre pratique professionnelle à des situations critiques / particulières.

Vous savez conseiller les gestes de premiers secours

Vous êtes en mesure de créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage

Vous savez identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence

Vous êtes en capacité de rédiger des informations relatives à votre domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.

Vous savez reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés, synthétiser les informations et gérer vos émotions et votre stress

Ce que nous offrons

Type de contrat proposé : Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant

Poste à temps complet, 36h40 par semaine avec différents horaires en 12h, travail de jour et de nuit

Une rémunération mensuelle selon la grille « Assistant Médico-Administratif »

Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l’hôpital sur le site du Mans)

Prise en charge à 75% de l’abonnement SETRAM ou SNCF

Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate

Accès au restaurant du personnel

Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement

22/05/2026

Le Mans

CDI

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