À propos du poste
Au sein de l'Aire de Carénage du Port de la Rague, nous recherchons un agent administratif d'accueil, facturation et planning pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la planification et de la coordination de l'activité du service de l'Aire de Carénage, l'accueil des clients, la facturation des prestations et l'émission du planning.
Missions
Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des clients, usagers et visiteurs, en Français et en Anglais. Vous informerez, orienterez et répondrez aux demandes par téléphone, courriel et en présentiel. Vous serez en charge de la gestion des dossiers administratifs, la messagerie et l'archivage. Vous réaliserez les devis, établirez la facturation et assurerez les encaissements, le suivi des règlements et les relances. Vous élaborerez et mettrez à jour le planning des réservations, ferez remonter les éventuels dysfonctionnements, mettrez à jour les tableaux de bord et assurerez la transmission des informations. Vous participerez au bon fonctionnement du service, au respect des procédures, de la confidentialité et des règles de sécurité.
Compétences requises
- Maîtrise de l'Anglais indispensable
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Gestion des documents dématérialisés
- Sens de l'organisation, capacités de planification et d'anticipation
- Rigueur, autonomie, polyvalence, réactivité, méthodologie
- Capacité à gérer les priorités
- Respect des procédures administratives et commerciales
- Garantir la fiabilité des informations, le respect des délais et la confidentialité des données
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Esprit d'équipe
- Excellentes qualités d'accueil et sens de la relation/service clients
- Devoir de discrétion
Rémunération : 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
