Les Prés d’Eugénie, Palace familial situé au cœur des Landes, recherchent un(e) Réceptionniste polyvalent(e) – Accueil et Expérience Client pour rejoindre leur équipe.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous participez activement à la qualité de l’accueil, au bon déroulement du séjour de nos hôtes et à l’image d’excellence de la Maison.
Vous évoluerez dans un environnement exigeant, chaleureux et stimulant, auprès d’une clientèle française et internationale, au sein d’une équipe passionnée par l’hospitalité et le service.
Accueillir les clients et assurer les formalités d’arrivée et de départ
Accompagner les clients jusqu’à leur chambre et leur présenter les équipements ainsi que les services de la Maison
Informer les hôtes sur l’ensemble des prestations proposées par le domaine : restaurants, spa, activités et expériences
Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour, de leurs visites, de leurs déplacements et de leurs réservations
Anticiper leurs attentes et assurer le suivi de leurs demandes tout au long de leur séjour
Participer à la facturation des prestations
Prendre et enregistrer les réservations pour les restaurants
Travailler en étroite collaboration avec les différents services afin de garantir une expérience fluide, personnalisée et mémorable
Une expérience en hôtellerie constitue un atout, mais elle n’est pas indispensable.
Nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent savoir-être, qui aime le contact avec la clientèle et souhaite s’investir dans une Maison exigeante et chaleureuse.
Vous êtes souriant(e), attentif(ve), à l’aise dans les échanges et savez naturellement créer une relation de confiance avec les clients. Curieux(se) et motivé(e), vous avez envie d’apprendre les codes de l’hôtellerie de luxe et de développer vos compétences à nos côtés.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
Présentation soignée et excellente élocution
Sens naturel de l’accueil, du service et du détail
Aisance relationnelle et goût du contact client
Attitude positive, dynamisme et enthousiasme
Goût du travail en équipe
Rigueur, ponctualité, organisation et fiabilité
Capacité d’écoute, d’adaptation et d’apprentissage
Français et anglais courants indispensables
La maîtrise d’une autre langue serait appréciée
Les profils issus d’autres univers de service, du tourisme, du commerce, du luxe, de la restauration, de l’événementiel ou de l’accueil sont les bienvenus.
Contrat à durée déterminée de juillet 2026 à début janvier 2027
Possibilité de reprendre la collaboration à compter de mars 2027
Durée hebdomadaire : 39 heures
Salaire mensuel brut : 2 101,77 €
Deux jours de repos hebdomadaires
Horaires continus, en service du matin ou du soir
Heures supplémentaires payées ou récupérées
Poste polyvalent, au contact d’une clientèle raffinée venue du monde entier
Parcours d’accueil, d’accompagnement et d’intégration dans l’univers des Prés d’Eugénie
Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel au sein d’une Maison d’exception
Demi-indemnité nourriture
Pourboires
Possibilité de logement durant le premier mois de collaboration
Complémentaire santé et prévoyance
Régime de participation aux bénéfices de l’entreprise
Tarifs préférentiels dans nos hôtels et restaurants pour vous et votre famille
Avantages de la carte Relais Team, permettant de séjourner à tarif préférentiel dans les établissements Relais & Châteaux à travers le monde
Accès à une salle de sport
Consultations diététiques
Intégrer Les Prés d’Eugénie, c’est rejoindre une Maison familiale et emblématique, où l’attention portée aux clients va de pair avec la transmission des savoir-faire, l’exigence professionnelle et le plaisir de travailler ensemble.
Vous souhaitez découvrir les codes de l’hôtellerie de luxe, développer vos compétences et participer chaque jour à la création de séjours inoubliables ?
Nous serons heureux de recevoir votre candidature.
