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Chargé de Relation Client en centre d'appels H/F
Harmonie Mutuelle —La Roche-sur-Yon (85)
- 25 500 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- En présentiel
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Technicien d’Intervention Sociale et Familiale – Accompagnement des familles (H/F)
ADAMAD Centre Vendée Aide —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
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Responsable de Boutique - CDI 39h - Ouverture La Roche-sur-Yon
Rituals —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience administrative
- Gestion d'équipe
Responsable d’agence (H/F)
Groupe Ortec —La Roche-sur-Yon (85)
- De 65 000 € à 75 000 € par an
- Master
- Niveau Bac +2
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Directeur de Magasin H / F H/F
360 NUANCES DE GESTION —La Roche-sur-Yon (85)
- De 40 000 € à 60 000 € par an
- Sens de l'organisation
- Gestion de vente au détail
- Tarifs préférentiels
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il y a 11 jours
Adjoint responsable bar et restaurant (H/F)
MONKEY PLACE —La Roche-sur-Yon (85)
- 29 500 € par an
- Tarifs préférentiels
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il y a 12 jours
MANAGER CONFIRMÉ GMS H/F - E. LECLERC Les Oudairies - H/F
E.Leclerc —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
Directeur d'Exploitation (H/F)
Groupe Vert LE ROCHE —La Roche-sur-Yon (85)
- De 3 000 € à 4 000 € par mois
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Aide à domicile (H/F) secteur La Roche-sur-Yon CDD/CDI Temps choisi
ADAMAD Centre Vendée Aide —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
- Soins infirmiers
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Responsable Magasin – France Literie La Roche Sur Yon
France Literie —La Roche-sur-Yon (85)
- Bureautique
Aide-soignant de nuit – Hébergement Temporaire (H/F)
ADAMAD Centre Vendée Soin —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps partiel
- Niveau Bac
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Aide-soignant à domicile (H/F) – SSIAD Centre Vendée
ADAMAD Centre Vendée Soin —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps partiel
- Niveau Bac
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EMPLOYE DE RAYON POISSONNERIE (H/F)
Netto —Le Poiré-sur-Vie (85)
- Vente
- Pas d'expérience requise
VENDEUR RAYON POISSONNERIE (H/F)
Groupement Mousquetaires —Mareuil-sur-Lay-Dissais (85)
- Temps plein
- Vente
- Service en restauration
- Restauration
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Médecin (Généraliste ou Pédiatre) PCO 7-12 ans H/F
Adapei Aria de Vendée —Mouilleron-le-Captif (85)
- Temps partiel
- Médecine
- Niveau Doctorat
- Pédiatrie
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Adapei-Aria de Vendée —Mouilleron-le-Captif (85)
- Temps partiel
- Médecine
- Niveau Doctorat
- Pédiatrie
Chauffeur / Conducteur routier SPL national (F/H)
Groupe MOUSSET —Essarts en Bocage (85)
- À partir de 12,43 € de l’heure
- Temps plein
- Service client
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il y a 14 jours
Chauffeur / Conducteur routier SPL régional (F/H)
Groupe MOUSSET —Essarts en Bocage (85)
- À partir de 12,43 € de l’heure
- Temps plein
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Commercial itinérant location matériels TP (H/F)
NEWLOC —La Roche-sur-Yon (85)
Un package d'équipements digitaux facilitant le suivi quotidien ; Justifiez d’une première expérience commerciale auprès d’une clientèle professionnelle ;
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Chargé de Relation Client en centre d'appels H/F

Harmonie Mutuelle -
La Roche-sur-Yon (85)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
25 500 € par an

Avantages

Compte épargne-temps
RTT
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Service client
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le poste :

En tant que Chargé de Relation Client, vous rejoignez notre centre d'appels de La Roche sur Yon pour un CDD d'une durée de 5 mois, à compter de du 18 septembre 2026 au 5 mars 2027.

Vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins.

Vous rejoignez une équipe de 35 Chargés de Relation Client.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins.
Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi rigoureux des demandes, traitez les réclamations avec professionnalisme et veillez à la satisfaction des clients pour renforcer leur engagement envers Harmonie Mutuelle.

Vous rêvez d'un poste où votre personnalité compte plus que votre expérience ? Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

Expérience souhaitée :

Une première expérience de la relation client est requise.

Qualités personnelles :

Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.

Outils informatiques :

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

Travail du lundi au vendredi
22,5 jours de RTT par an
Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
Contrat collectif santé et prévoyance
Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

Evaluation de votre CV par le recruteur
Echange téléphonique avec l'un des managers du centre d'appels
Entretien en présentiel un ou plusieurs managers du centre d'appels

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.

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