11 meilleures offres (superviseur, la réunion) (à pourvoir)

Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion
Cercle des vacances —Saint-Pierre (RE)
- Temps plein
- Service client
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 7 jours
Responsable Expérience Clients H/F
GAA —Saint-Denis (RE)
- À partir de 3 500 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Analyse de données
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Responsable de service service des Tutelles (F/H/X) Saint-Denis- île de la Réunion
Croix-Rouge française —Saint-Pierre (RE)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Licence
- Gestion d'équipe
il y a 7 jours
Superviseur comptable H/F
DIMOMIX —Saint-Denis (RE)
- De 2 700 € à 2 925 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Expérience en supervision
- Comptabilité
- Sens de l'organisation
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 1 jour
Responsable de chantiers charge(e) du client (H/F)
Hervé Thermique —Le Port (RE)
- Chantier
- En présentiel
Responsable service technique F/H
PLACIDOM Réunion —Sainte-Suzanne (RE)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Budgétisation
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il y a 8 jours
Responsable Service Clients F/H
PLACIDOM Réunion —Sainte-Clotilde (RE)
- Temps plein
- Service client
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Hôte(sse) Service et Relation Client magasin (H/F)
Leroy Merlin France —Le Port (RE)
- De 1 867,02 € à 1 950,00 € par mois
- Service client
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il y a 6 jours
REF 487 - Alternance Chargé(e) de la Relation Client / Marketing ( H/F)
BEFORMA —Le Port (RE)
- Temps plein
- Marketing
- Service client
- Master
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Responsable service électrique (H/F)
Albioma —Saint-André (RE)
- Temps plein
- AutoCAD
- Anglais
- Master
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Alternance - Conseiller Relation client (F/M/X) - Saint-André (97)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- Service client
- Niveau Bac +2
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Responsable Expérience Clients H/F
GAA —Saint-Denis (RE)
Présentation de l’entreprise : Implantée sur les territoires d’outre-mer : La Réunion, Martinique, Guadeloupe, mais pas seulement : Nouvelle Calédonie et Côte…
À partir de 3 500 € par mois
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Responsable d’agence aérienne (H/F)
SIFA —Le Port (RE)
Piloter l’activité de l’agence aérienne et garantir la performance opérationnelle de l’ensemble des activités ; LA RÉUNION - Le Port (974).

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superviseur jobs near la réunion

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Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion

Cercle des vacances
Saint-Pierre (RE)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 7 jours

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
RTT
Comité d'entreprise (CE)
Participation

Qualifications

Service client

Description complète du poste

Les équipes Billets Discount, membre du Groupe Cercle des Vacances, accompagnent au quotidien les voyageurs ultra-marins dans leurs déplacements entre l’hexagone et les outre-mer. Avec tout un panel de services pour faciliter les voyages de chacun, Billets Discount est fier de revendiquer aujourd’hui sa position de leader sur la vente de billets d’avion pas chers à destination de l’Hexagone, de l’Océan Indien, des Antilles, de l’Afrique et du Pacifique.

Dans le cadre de l’ouverture de notre deuxième agence de la Réunion, basée à St Pierre, nous recrutons notre futur superviseur des ventes et agence H/F !

Raison d’être du poste :

Positionné(e) en véritable manager de proximité, vous animez, accompagnez et développez une équipe d’agents de réservation. Ces derniers effectuent la vente de billets d’avion par téléphone et en agence.

Vous pilotez également la performance commerciale, développez le chiffre d’affaires, garantissez la qualité de la relation client et fédérez l’équipe autour des objectifs de l’entreprise.

Vous serez rattaché(e) à la responsable de l'agence historique de St Denis, qui sera à la fois votre responsable hiérarchique et votre référente au quotidien. Vous travaillerez en étroite collaboration afin de garantir une organisation homogène, des pratiques communes et une qualité de service identique.

Vos missions :

Management et animation de l’équipe,

En travaillant, en étroite collaboration avec la Responsable de l’agence de Saint-Denis :

Encadrer, animer et accompagner une équipe d’agents de réservation ;
Développer les compétences commerciales et relationnelles des collaborateurs ;
Réaliser les entretiens individuels, points de suivi et accompagnements terrain ;
Mobiliser l’équipe autour des objectifs commerciaux ;
Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Pilotage de la performance commerciale

Suivre et analyser les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de transformation, productivité, qualité de service et satisfaction client ;
Accompagner individuellement les collaborateurs dans leur progression ;
Participer activement au développement de l’activité et à la fidélisation de la clientèle.

Supervision de l’activité

Piloter l’activité quotidienne de l’agence ;
Assurer le suivi de la qualité des échanges clients et du traitement des demandes;
Organiser les plannings et veiller à une répartition optimale des ressources ;
Garantir le respect des procédures internes et des bonnes pratiques ;
Veiller à la mise en application de l'harmonisation des méthodes de travail, de procédure et d'organisation entre les différentes agences ;
Partager régulièrement les informations opérationnelles, les indicateurs d'activités et les besoins de l'agence avec la responsable de St-Denis.

Profil :

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le management d’équipes commerciales, de relation clients ou un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du résultat et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.

Vous aimez le challenge et souhaitez emmener une équipe à la réalisation de ses objectifs.

Vous appréciez le pilotage de l’activité par les indicateurs.

Par ailleurs, vous avez un intérêt certain pour le domaine du voyage et l’aérien. Une connaissance de ces domaines est un atout.

Eléments contractuels :

Salaire : fixe + commissions mensuelles ;
Contrat de 37h avec 11j de RTT ;
Carte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle d’entreprise pris en charge à hauteur de 50%.

Nos avantages :

Prime de participation ;
Accès au CE ;

Avantages :

RTT
Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel

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