Descriptif
Le PHGNS est un établissement public d'environ 500 lits et places, composé de 3 pôles d'activités : le pôle sanitaire (SSR-USLD), le pôle médico-social (EHPAD-UPAD-UPHV-PASA) et le pôle du domicile (SSIAD-ESA-E2AR). Ces activités sont réparties sur 3 sites géographiques : Sillé-le-Guillaume, Beaumont-sur-Sarthe (siège social) et Bonnétable.
Fusionné depuis janvier 2020, le PHGNS est un établissement de santé en pleine évolution. En intégrant l'équipe en poste vous participerez activement à l'amélioration des conditions d'exercice du personnel et au maintien d'une prise en charge efficiente des usagers.
Vous serez affecté au Bureau des entrées, secteur rattaché à la Direction des affaires financières et économiques (DAFE).
Poste vacant 100% à pourvoir dès maintenant par voie de mutation ou CDD sur le site de Bonnétable
Vous devrez assurer l'accueil physique des visiteurs et familles, ainsi que l'accueil téléphonique.
Vous devrez réaliser la prise en charge administrative du patient / résident (admission, sortie, décès), ainsi que la relation avec les familles.
- Assurer l'accueil physique des visiteurs et familles : ouvrir les portes de l'établissement à chaque visiteur
- Assurer l'accueil téléphonique (standard de l'établissement)
- Ouvrir, enregistrer et trier le courrier postal à destination de l'institution
- Trier du courrier postal à destination des résidents
- Traiter les courriers mail de l'institution avec renvoi vers les interlocuteurs concernés si besoin
- Gestion des admissions (sanitaire et médico-sociale hors radiologie) :
o Traitement les données nécessaires à la constitution du dossier admission informatique et papier
o Rencontre avec les familles
o Enregistrement des entrées de résidents sur la plateforme CPAM
- Mettre en uvre les règles relatives à l'identitovigilance
- Editer les étiquettes d'identification pour les services d'hébergement ou de soins
- Saisie des mouvements quotidien (hospitalisation, sortie
- Rencontre avec les familles pour la gestion de sujets divers : aide sociale ou autres
- Gestion du téléphone : mise en place
- Transmettre les notifications d'admission à l'aide sociale à la trésorerie Hospitalière et aux gestionnaires AFA facturation.
- Effectuer les démarches administratives liées au décès : Informer la Trésorerie hospitalière du mans, récupérer les informations relative aux notaires, demande de remboursement de caution
- Gestion de Via trajectoire et préparation de la commission admission
- Assurer le lien avec les services concernés et les demandes ponctuelles des familles ou résidents (réclamation, réservation de salles , minibus..)
- Assurer l'envoi des courriers d'information destinées aux résidents et aux familles
- Gestion du stock de livret d'accueil toujours complet
- Editer les bulletins de situations
- Assurer la vente des ticket repas par le biais de la régie.
- Suivi de tableaux indicateurs ou remontée d'information à périodicité définie : capacitaire, liste des décès
- Aide à la saisie d'éléments des dossiers résidents et patients permettant la mise en facturation des dossiers
- Participer à la prise en charge du standard téléphonique des autres sites si nécessaire
- Récupération du courrier entrant et dépôt du courrier sortant à la boite postale lors des congés de l'agent en charge de cette mission.
Une expérience similaire dans le secteur sanitaire ou médico-social sera très appréciée.
Qualités requises : sens du relationnel, discrétion professionnel, adaptation, esprit d'initiative et travail en équipe
Poste à temps complet en 37,50 h hebdomadaires, ouvrant droit à 15 jours de RTT. La rémunération associée, se base sur la grille indiciaire du grade d'Adjoint Administratif de la fonction publique hospitalière.
Notre offre a retenu votre attention ? Une fiche de poste détaillée, reprenant l'ensemble des missions attendues, est disponible sur demande afin de vous permettre de confirmer votre motivation pour cet emploi.
Merci d'adresser CV et lettre de motivation
Contact :
[email protected] ou au 06 84 07 37 32
Type d'emploi : Temps plein, CDI
