Missions :
Accueillir les personnes dans le cadre d'un accompagnement global contractualisé. Vous gérez un portefeuille de situations individuelles en qualité de référent unique notamment lors de l'élaboration et du renouvellement d'un contrat.
Responsabilités
- Accueillir, écouter les publics en bureau et/ou "hors les murs" lors d'un entretien individuel et évaluer leur situation sociale en prenant en compte les problématiques de : budget, santé, logement, insertion sociale, formation, parentalité.
- Proposer et mettre en œuvre, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés : rendez-vous réguliers, visite à domicile, coordination avec les professionnels existants, instructions d'aides légales et/ou facultatives, aide aux démarches administratives, information sur les droits et devoirs,
- Dans une démarche de co-construction, mobiliser l'individu et développer ses capacités d'agir, afin de viser son autonomie,
- Élaborer avec les personnes un contrat qui deviendra le support de ce parcours : Contrat d'Engagement Réciproque (CER) pour le bénéficiaire du RSA, Dossier de Suivi Individualisé (DSI) pour les autres, ou au titre de la labellisation Point Conseil Budget (PCB).
- Pour le RSA : S'assurer de respecter des niveaux de suivi et de contractualisation au niveau de la gestion de son portefeuille (au moins 70% de contractualisation via le contrat d'insertion et 85% de suivi) et compléter les outils numériques assurant le suivi des personnes.
- Évaluer régulièrement l'atteinte des objectifs définis avec la personne,
- Identifier les besoins des personnes accueillies et contribuer au développement d'actions de prévention en lien avec l'équipe d'animations collectives.
Profil recherché
Le/la candidat(e) recherché(e) dispose de solides connaissances en législation sociale et maîtrise les dispositifs sociaux, notamment ceux liés à l’insertion et à la problématique du RSA. Il/elle connaît les partenaires locaux et sait s’inscrire dans un réseau territorial. À l’aise dans la conduite d’entretiens, il/elle met en œuvre des techniques d’écoute active, de relation et de négociation, et anime efficacement des actions collectives. Soucieux(se) de la qualité de son accompagnement, il/elle actualise régulièrement ses connaissances. Doté(e) d’excellentes qualités humaines, il/elle fait preuve d’écoute, de pédagogie, de dynamisme et de fortes aptitudes relationnelles. Appréciant le travail en équipe, il/elle sait également s’adapter à des situations variées, y compris urgentes ou complexes, et gérer les conflits avec professionnalisme. Rigoureux(se) et respectueux(se) du cadre d’intervention, il/elle possède de bonnes capacités rédactionnelles et sait ajuster sa posture en fonction des publics accompagnés.
Rémunération : à partir de 26 146,34€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (Le Havre (76))
