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Manager de proximité
L'olivier Assurance —Lille (59)
- De 34 000 € à 45 000 € par an
- Télétravail partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
il y a 5 jours
Directeur magasin (H/F)
Vib's —Venette (60)
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Chef de projet Achats (PPM) F/H
Framatome —Jeumont (59)
- De 60 000 € à 75 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Chargé(e) de marketing opérationnel junior / Community manager
Gigamedia —Fretin (59)
- Anglais
- Niveau Licence
Postuler rapidement
il y a 3 jours
Alternance - charge(e) de communication et animation communaute managers h/f
CGI FINANCE —Marcq-en-Barœul (59)
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Responsable Résidence Senior (H/F)
GROUPE LP PROMOTION —Soissons (02)
- 3 000 € par mois
- Travail de nuit
- Sens de l'organisation
Manager Qualité Projet F/H
Framatome —Jeumont (59)
- De 65 000 € à 85 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
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Coordinateur Transport Logistique DOUANES F/H
Framatome —Jeumont (59)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Directeur / Directrice Supply Chain
Avril —Valenciennes (59)
- Anglais
- Leadership
il y a 5 jours
Responsable Résidence Senior (H/F)
LP GROUPE —Soissons (02)
- 3 000 € par mois
- Travail de nuit
- Sens de l'organisation
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Chef d'équipe H/F
ENGIE —Villeneuve-d'Ascq (59)
- Service client
- Niveau Bac +2
Chef(fe) Gérant(e)
COMPASS GROUP —Saint-Quentin (02)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Bureautique
- Expérience en cuisine
Chef de Secteur GMS Pas-De-Calais – Somme (f/h)
Eckes Granini —Amiens (80)
- Master
- Commerce
il y a 5 jours
Chargé de Recouvrement Amiable H/F
Concilian —Wasquehal (59)
- De 22 418,76 € à 25 938,76 € par an
- Du lundi au vendredi
- Service client
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Chef de Projet Senior F/H
Framatome —Jeumont (59)
- De 55 000 € à 75 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Ingénierie
- Anglais
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Compliance and Ethics Manager (H/F)
Caisse d'Epargne Hauts de France —Amiens (80)
- À partir de 50 000 € par an
- Anglais
- Master
Responsable adjoint F/H
NOCIBÉ —Bruay-la-Buissière (62)
- Temps plein
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Les fonctions supports
PRÉVOTÉ —Méru (60)
- Informatique
Technicien traitement des eaux F/H
Groupe Séché —Soissons (02)
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Directeur Administratif et Financier- 59-Valenciennes - F/H
Keolis SA —Valenciennes (59)
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Manager de proximité

L'olivier Assurance -
Lille (59)

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Détails de l'emploi

CDI
De 34 000 € à 45 000 € par an
Il y a 5 jours

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Gestion d'équipe
Niveau Bac +2

Description complète du poste

À propos

L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?

Nos engagements :
Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.
96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.

Le bien être de nos collaborateurs :
Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.
De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.

Nos valeurs :
Chez L'olivier on s'enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s'écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c'est notre motto.
L'épanouissement , l'accompagnement et le challenge c'est Grandir Ensemble. Parce qu'évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l'envie de se surpasser, pour nous c'est la base.

Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :

Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.
2 types de produits: auto et habitation

Descriptif du poste

En tant que Manager de proximité chez L’olivier Assurance, vous serez amené à encadrer une équipe d’une dizaine de personnes, gestionnaires de sinistre automobile chargés d'instruire les dossiers sinistres de nos clients. Leur activité principale est d'assurer le traitement de l’ouverture, proposition de la solution d’indemnisation jusqu’au règlement du dossier dans les délais impartis.

Ainsi, votre mission principale sera de manager, accompagner et motiver une équipe de gestionnaires en assurance dans l’atteinte de leurs objectifs et leur montée en compétences.

Management :

Accompagner, conseiller et guider une équipe de conseillers en assurance en collaboration avec le référent technique
Piloter de l’activité selon les objectifs et indicateurs définis par l’entreprise et son N+1.
Assurer la bonne application des procédures existantes au sein de l’équipe pour garantir la qualité de l'activité opérationnelle
Mettre en place et suivre les rituels managériaux (réunions d’équipe, entretiens de performance, entretiens annuels…)
Analyser les indicateurs clés de l’activité pour déterminer les forces et axes d’amélioration individuels et collectifs
Porter et vous approprier les décisions de l’entreprise, leur donner du sens auprès de votre équipe et mettre en place les actions nécessaires

Gestion terrain :

Pilotage/répartition de l’activité multicanale (téléphone, email, tchat)
Fixer les objectifs des collaborateurs et en mesurer la réalisation

Gestion RH :

Veillez au respect des valeurs fondatrices du groupe : fun, reconnaissance, équité et communication.
Assurer la gestion RH quotidienne (reporting absences, CP, autre)
Disciplinaire : alerter le service RH et mener avec eux les actions nécessaires (recadrage, avertissement, mise à pied, licenciement…)
Participer activement au recrutement des futurs conseillers pour les équipes (sélection de CVs, préqualification, entretiens individuels et collectifs…)

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 et vous avez à minima 4/5 ans d’expérience dans le management d’équipe (5 personnes minimum)
Idéalement si vous avez de l'expérience dans le secteur assurantiel / gestion de sinistres corporels c'est un vrai+
Vous connaissez les tenants et aboutissants de l'indemnisation automobile ou avez déjà eu une expérience dans ce domaine durant votre parcours professionnel
Proche du terrain, votre leadership vous permet d’emmener vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et trouver des solutions aux situations complexes
Vous avez la culture du résultat et bien évidemment, le sens du service clients
Les gens disent de vous que vous êtes solaire, dynamique et proactif.

Process de recrutement

Notre process de recrutement comprend deux entretiens durant lesquels vous rencontrerez un membre de l’équipe RH, votre future N+1 et d’autres Managers de service.

Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Lieu : Lille
Télétravail partiel possible
Salaire : entre 34000€ et 45000€ / an

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Responsable Résidence Senior (H/F)

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Coordinateur Transport Logistique DOUANES F/H

Directeur / Directrice Supply Chain

Responsable Résidence Senior (H/F)

Chef d'équipe H/F

Chef(fe) Gérant(e)

Chef de Secteur GMS Pas-De-Calais – Somme (f/h)

Chargé de Recouvrement Amiable H/F

Chef de Projet Senior F/H

Compliance and Ethics Manager (H/F)

Responsable adjoint F/H

Les fonctions supports

Technicien traitement des eaux F/H

Directeur Administratif et Financier- 59-Valenciennes - F/H

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