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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Afterwork
Titre restaurant
Programme de formation
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Service client
Opérations bancaires

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Scale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d’un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l’assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.
Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil. Notre but : accompagner nos clients afin de mener à bien leur projet de vie.
Nos sites web et applis mobiles recueillent plus de 100M de visites par an. Nous travaillons avec de nombreux partenaires banques, assurance et gestionnaires d’actifs.
Notre ADN d’innovation et de remise en question permanente pour servir nos clients nous conduit à lancer chaque semaine de nouveaux projets, pilotés par l’une de nos équipes produit.

Description du poste

Le crédit immobilier est notre métier historique. Nous accompagnons nos clients dans la concrétisation de leurs projets immobiliers, de la signature du compromis au déblocage des fonds.

Notre site internet enregistre 50 000 projets chaque mois, qui sont redirigés en priorité vers notre centre de relation client et nos conseillers financiers à distance.

Notre CRC (Centre de Relation Client) a été entièrement crée à Lille, sur la magnifique place Rihour en plein centre-ville dans des locaux accueillants et neufs, il y a trois ans. Aujourd’hui, une trentaine de conseillers financiers y travaillent, et nous avons pour ambition de doubler de taille d'ici fin 2026.

Dans le cadre de ce développement, Meilleurtaux recrute ainsi un(e) Manager d’équipe pour accompagner une équipe de conseillers financiers.

En étroite collaboration avec les autres managers du CRC de Lille, vous piloterez votre équipe pour assurer son bon fonctionnement, garantir l’atteinte des objectifs opérationnels et accompagner chaque collaborateur dans sa montée en compétences au quotidien.

Recrutement, intégration, coaching et montée en compétence :

Participer activement au recrutement des nouveaux conseillers financiers.
Veiller à leur intégration réussie au sein de l’équipe.
Former et accompagner les conseillers financiers en adoptant une posture de manager-coach, afin de développer leurs compétences et maximiser leur potentiel.
Mettre en place des plans d’action personnalisés et innovants.

Qualité et optimisation des process :

Responsable de la qualité de service délivrée à nos clients. La qualité de l’écoute, du discours doit être ta priorité.
Garantir une méthodologie de travail efficace, assurant une fluidité du traitement des dossiers.
Suivre et contrôler la qualité du travail de votre équipe, notamment la qualité des dossiers envoyés en banque.

Compétences commerciales et performance :

Définir des objectifs individuels et collectifs ambitieux.
Animer des challenges pour stimuler la performance commerciale.
Piloter l’activité et assures le suivi régulier du chiffre d’affaires avec une exigence de performance et une volonté constante d’amélioration. Tu sais analyser des KPI clés pour évaluer la performance.
Mettre en place des plans d’actions adaptés si nécessaire.

Qualifications

Votre profil ?

Nous recherchons un manager avec une expérience confirmée dans un environnement Banque / Finance.
Vous avez développé une forte expertise sur le marché du crédit immobilier.
Vous êtes soucieux d'offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.
Leader dans l’âme, vous vous épanouissez dans le management. Vous aimez motiver une équipe et la pousser à se dépasser au quotidien.
Vous savez vendre et convaincre tout en faisant preuve d'écoute active et de compréhension des besoins.
Vous prenez plaisir à animer une équipe et appréciez le travail en équipe. Vous êtes en relation permanente avec les autres managers.

Informations complémentaires

En nous rejoignant , Meilleurtaux vous offre :

Un package attractif comprenant primes individuelles sur objectifs commerciaux et collectives.
La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux, une prise en charge rapide des remboursements et la prévoyance prise en charge à 50% par Meilleurtaux.
Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
Une prise en charge de votre transport de "mobilité douce" (trottinette, scooter, vélo...) dans le cadre du Forfait Mobilités Durables.
L'accès au CSE, sans condition d'ancienneté.

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs, Meilleurtaux a mis en place :

Des moments de convivialité (afterwork, Lunch & Learn, point d'actualité Groupe, soirées d'entreprise, secret coffee...)
Un dispositif d'accès à la formation à travers l'attribution d'une licence Openclassrooms (formation au choix selon vos envies et besoins).

Nous n'attendons plus que vous !

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

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