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Job Summary
The Lead (Field) Service Technician is responsible for installing, configuring, calibrating, and repairing technical products and systems at customer field locations. This role performs a variety of maintenance and technical support tasks and may provide onsite training to customer support personnel.
This job profile is intended for experienced support-level staff that generally works autonomously and only requires closer supervision in non-routine situations.
Résumé du poste**
En tant que Technicien de Service (Field Service Technician) chez Sulzer Ensival Moret France SASU, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que du dépannage de nos équipements sur les sites de nos clients. Vous assurerez un service de haute qualité, garantissant la satisfaction client et le bon fonctionnement de nos produits.
Responsabilités**
- Effectuer des interventions de maintenance préventive et corrective sur les pompes, agitateurs et autres équipements Sulzer Ensival Moret.
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements, proposer des solutions techniques et les mettre en œuvre.
- Réaliser des installations et mises en service d'équipements neufs.
- Former les clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau des produits.
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés et précis (rapports techniques, feuilles de temps, etc.).
- Gérer son stock de pièces détachées et outils de manière autonome.
- Assurer un reporting régulier à son responsable et aux équipes internes (ventes, support technique).
- Respecter scrupuleusement les règles de sécurité, les procédures internes et les normes en vigueur.
- Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des processus.
Qualifications**
- Diplôme de niveau Bac+2/3 en maintenance industrielle, mécanique, électromécanique, ou équivalent.
- Expérience significative (minimum 3 ans) en maintenance d'équipements industriels, idéalement dans le domaine des pompes ou des machines tournantes.
- Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et automatisme industriel.
- Capacité à lire et interpréter des schémas techniques (mécaniques, électriques, hydrauliques).
- Maîtrise des outils de diagnostic et de mesure.
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
- Excellentes aptitudes à la communication et au service client.
- Permis de conduire B valide (déplacements fréquents sur le territoire national).
- Maîtrise du français (écrit et oral) indispensable.
- Des connaissances en anglais technique seraient un plus.
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