Responsable Maintenance / Technicien SAV Chauffage – Clim – Ventilation (H/F) – Tourcoing
Vous êtes un(e) technicien(ne) SAV expérimenté(e) et vous aimez diagnostiquer, trouver la bonne solution, expliquer clairement au client… tout en encadrant une petite équipe ?
On a probablement le poste qu’il vous faut.
Qui sommes-nous ?
Entreprise de plomberie – chauffage – ventilation – climatisation, basée à Tourcoing, nous sommes une équipe de 12 personnes.
Nous renforçons notre pôle maintenance et recherchons notre futur(e) Responsable Maintenance / Technicien SAV pour piloter l’activité et encadrer 2 techniciens.
Zone d’intervention : Métropole lilloise et environ 25 minutes autour du siège
Clientèle : principalement particuliers (très peu de tertiaire, et seulement “type résidentiel”)
Vos missions
En lien direct avec la direction et l’équipe terrain, vous serez le référent technique du pôle maintenance.
Technique / terrain
- Diagnostiquer les pannes sur :
- Chaudières gaz
- Pompes à chaleur
- Systèmes hydrauliques de distribution de chaleur
- Ventilation / climatisation (selon votre profil)
- Assurer le dépannage : recherche de panne, identification/remplacement de pièces, remise en service
- Réaliser les contrôles nécessaires (dont analyse de combustion)
Encadrement
- Superviser et accompagner au quotidien 2 techniciens
- Organiser le curatif et le récurrent, aider à monter en compétences, garantir la qualité de service
Matériel & conditions
- Véhicule de service mis à disposition
- Matériel complet : outils de dépannage + analyse de combustion
- Horaires : du lundi au vendredi
- Recrutement possible rapidement (on s’adapte aussi à votre préavis)
Profil recherché
On cherche surtout une personne solide techniquement et à l’aise dans le dépannage.
Expérience
- Expérience confirmée en SAV/dépannage chauffage (idéalement 4–5 ans minimum)
Formation (souple)
- Issu(e) d’un cursus plomberie/chauffage, génie climatique, ou électrotechnique
- Compétences justifiables par diplôme ou expérience avérée
Marques / équipements (un plus)
- Connaissances appréciées sur des marques type Frisquet, Viessmann
- PAC : expérience sur DAIKIN appréciée
Savoir-être attendu
On recherche un(e) pro humain(e) et fiable, capable de gérer la technique et la relation client :
- Empathie et sens du service (client particulier)
- Capacité à dire les choses avec calme et clarté
- Communication simple, synthétique, pédagogique
- Leadership naturel : vous savez encadrer sans écraser
Évolution possible
Si la collaboration se passe bien, l’objectif est de développer le pôle maintenance.
À 3–5 ans : évolution possible vers un rôle plus opérationnel, avec moins de terrain, davantage d’organisation, et potentiellement du chiffrage sur les gros dépannages / remplacements.
Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature (CV ou quelques lignes sur votre parcours).
On vous répond rapidement et on échange simplement, sans process lourd.
Poste : Responsable Maintenance / Technicien SAV (H/F)
Lieu : Tourcoing – interventions Métropole Lilloise (≈ 25 min autour)
VERSION 2
Responsable Maintenance / Technicien SAV Chauffage – Clim – Ventilation (H/F) – Tourcoing (59)
CDI – Temps plein – Poste terrain + management (2 techniciens)
Basé à Tourcoing | Zone d’intervention : Métropole lilloise + 25 min autour du siège
Du lundi au vendredi | Véhicule de service + outillage & matériel de diagnostic fournis
Qui sommes-nous ?
Entreprise de plomberie – chauffage – ventilation – climatisation, nous sommes une équipe de 12 personnes avec une ambiance de travail simple, pro, et orientée service client.
Notre pôle maintenance grandit : nous cherchons notre futur Responsable Maintenance / Technicien SAV référent, pour encadrer et structurer l’activité avec 2 techniciens.
Votre mission
Vous intervenez principalement chez des particuliers (très peu de tertiaire, et uniquement “type particulier”) sur des installations que nous connaissons bien.
Au quotidien, vous :
· Diagnostiquez les pannes sur chaudières et pompes à chaleur
· Réalisez le dépannage, remplacement de pièces, remise en service
· Assurez le suivi des interventions (curatif + récurrent)
· Supervisez et accompagnez 2 techniciens (organisation, soutien technique, montée en compétence)
· Êtes le référent du pôle maintenance : vous donnez le cap, gardez le niveau qualité, et faites avancer le service
Vos domaines techniques
· Chauffage : chaudières gaz, systèmes hydrauliques (distribution de chaleur)
· Pompes à chaleur
· Climatisation & ventilation
· Marques fréquentes / appréciées : Frisquet, Viessmann (chaudières) ; Hitachi (PAC)
Profil recherché
On est ouverts sur la formation : ce qui compte, c’est votre expérience terrain et votre capacité à être garant(e) de votre compétence.
Vous avez idéalement :
· Une expérience significative en dépannage (plutôt profil confirmé)
Minimum 4 ans dans le domaine, mais on vise surtout quelqu’un qui a du recul et de bons réflexes de diagnostic
· Un parcours en plomberie/chauffage ou électrotechnique
· Un diplôme lié au chauffage/clim/électricité ou une expérience solide qui fait foi
Ce qui fera la différence (soft skills)
On cherche une personne :
· Bienveillante et empathique avec les clients (savoir se mettre à leur place)
· À l’aise pour annoncer les choses clairement, sans détour, avec tact
· Synthétique : capable d’expliquer simplement une problématique technique
· Avec un vrai sens du service et un contact facile avec le public
Ce qu’on vous offre
· CDI dans une entreprise stable et en croissance
· Véhicule de service, matériel de dépannage et analyse de combustion
· Une équipe à taille humaine, où votre rôle a de l’impact
· Un poste évolutif : à 3–5 ans, possibilité de développer l’équipe maintenance et d’évoluer vers un rôle plus opérationnel (pilotage, organisation, chiffrage gros dépannages / remplacements)
· Salaire BRUT 2900€ (16€ horaire)
· Panier/ prime sur rentabilité/ mutuel d’entreprise/ prime intéressement.
Process & disponibilité
Recrutement rapide selon vos contraintes : on est “pressés… sans vous presser”.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 900,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
