CAF DE LA HAUTE-LOIRE
Pour connaitre nos chiffres clés : rapport d'activité 2025
La Caf de la Haute-Loire apporte une contribution nationale et régionale significative au réseau.
- Au niveau national, la Caf gère le Centre National d'Appui au CMG ainsi que l'un des plateaux du Service National d'Appui au Juste Droit ;
- Au niveau régional, la Caf assure la gestion de la personne pour les Caf de l'Ardèche, du Cantal, de la Loire et du Puy-de-Dôme et d'un des plateaux téléphoniques au sein de la plate-forme de service « AURA ». Elle héberge également l'un des plateaux téléphoniques nationaux en charge de la régulation nationale.
Acteur reconnu pour le soutien et l'expertise qu'elle apporte, la Caf de la Haute-Loire est impliquée dans la conduite des politiques publiques d'action sociale notamment à travers le Schéma Départemental des Services aux Familles. Elle est en relation constante avec les services de l'Etat, le Conseil départemental, les partenaires institutionnels et associatifs ainsi que les élus des 11 EPCI du département, tous couverts par des Conventions Territoriales Globales.
Capitale des chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle, Le Puy-en-Velay et son agglomération se situent au cœur de la région Auvergne Rhône-Alpes.
Terrain de jeu par excellence, le territoire du Puy-en-Velay offre un panel d'activités. Les grands espaces naturels du Velay favorisent la pratique de nombreux sports outdoor.
Retrouver le goût de la liberté, les grands espaces naturels, emprunter les sentiers de randonnée, sortir les VTT et les vélos… Autant de grands bols d'air frais que propose Le Puy-en-Velay.
Aussi, vous serez tenté par la découverte de notre territoire et notamment son patrimoine bâti exceptionnel ! Des premiers châteaux de la Loire aux divers sites de visite, l'Histoire de France n'a rien oublié en Velay.
Découvrez le Puy-en-Velay avec une courte vidéo : ici
En voiture :
- 1h30 de Lyon (RN88 / A47) : 130km
- 1h30 de Clermont-Ferrand (RN 102 /A75) : 130km
- 45mn de Saint-Étienne (RN88) : 75km
Le(La) Directeur(trice)-ajoint(e) assure plus particulièrement le pilotage des services concourant au service rendu aux allocataires de l'organisme et comprenant les secteurs prestations et relation de service, (environ 80 collaborateurs) :
- Le Département Production en charge de la gestion des prestations légales ;
- Le Département Relation de service en charge de l'accueil des allocataires au siège et dans les différents points d'accueil du département ;
- Deux plateformes de service : PFS régionale Aura et PFS nationale spécialisée ;
- Le service d'appui métier ;
- Le Centre National d'Appui [CNA]CMG ;
- L'équipe mobilisée au titre de l'Observatoire national Post Mise en Production [OPMP].
Il/elle supplée le directeur sur l'offre Globale d'Action Sociale comprenant :
- Le service du travail social ;
- Le service en charge du logement et des aides financières individuelles ;
- Le service d'Action sociale partenariale.
Il/elle pilote également la médiation administrative.
Pour exercer sa mission, le(la) directeur(trice) adjoint(e) s'appuie sur 2 managers stratégiques sur le secteur production, 3 responsables de services, 3 managers et 4 animatrices.
Il/elle participe à l'Instance Nationale d'Appui à la Production pilotée par la Cnaf ; ainsi qu'assure une suppléance sur l'Instance Nationale d'Appui à la Relation de service. Il/elle représente la Caf au sein de différences instances locales la Commission départementale de lutte contre les violences faites aux femmes, les Comités de pilotage France Services, les rencontres avec les partenaires relevant du travail social, …
Ce périmètre est susceptible d'évoluer en fonction de l'expérience et/ou de l'organisation de la Caisse.
Missions / activités
Le(La) Directeur(trice) Adjoint(e) participera activement au pilotage de l'organisme au sein de l'équipe de direction.
Placé sous l'autorité du Directeur, les missions confiées seront les suivantes :
- Assurer le pilotage de la production :
- Veiller à l'atteinte de l'ensemble des indicateurs de production et de la qualité de la liquidation ;
- Piloter le déploiement d'une approche populationnelle partielle au sein de la Caf de la Haute-Loire ;
- Piloter le CNA Paje Cmg et la mobilisation des équipes dans l'Observatoire Post Mise en production ;
- Mettre en œuvre les éventuels projets transversaux déclinés dans le cadre de l'offre globale de service ;
- Manager et accompagner les équipes face aux changements ;
- Définir la stratégie et les axes d'amélioration de la performance ;
- Piloter la déclinaison de la politique de maitrise des risques au sein du service Prestations ;
- Assurer le suivi et l'accompagnement des agents.
- Assurer le pilotage de la relation de service :
- Piloter l'activité des PFS dans l'atteinte des engagements de service et l'optimisation des performances ;
- Définir et animer la mise en œuvre du Schéma Départemental d'Accès aux droits et aux services ;
- Développer et consolider les partenariats avec les collectivités, institutions et associations du territoire ;
- Promouvoir la transversalité entre les différents secteurs placés sous sa responsabilité, autour du développement de l'offre de service et de sa déclinaison sur tout le territoire.
- Participer au pilotage global de l'organisme, en cohérence avec les orientations nationales et locales :
- Participer à l'ensemble des instances de gouvernance ;
- Animer la commission d'action sociale ;
- Représenter l'organisme dans les instances nationales et départementales ;
- Porter les projets d'innovation et de transformation répondant aux enjeux de l'organisme ;
- Développer et animer les partenariats avec les acteurs du département (organismes sociaux, collectivités et EPCI, Département, services de l'Etat…) ;
- Promouvoir des coopérations fluides avec les autres secteurs de l'organisme (Direction comptable et financière, services supports…) ;
- Promouvoir la QVCT et la transformation des pratiques managériales à l'échelle de ses secteurs, dans le cadre de la politique globale de la Caisse en la matière
Compétences stratégiques : Capacité à piloter des projets ambitieux en alignant innovation, performance et ancrage territorial.
Leadership visionnaire et agile : maîtrise de l'accompagnement des transformations organisationnelles et humaines, avec une aptitude forte à mobiliser l'intelligence collective et émotionnelle.
Expertise managériale éprouvée : Solide expérience en gestion d'équipe et direction stratégique dans un environnement complexe.
Compétences relationnelles fortes : Capacité à fédérer et mobiliser tant en interne qu'en externe, en établissant un dialogue constructif avec les partenaires.
Rigueur et sens : capacité à respecter les échéances, atteindre les objectifs et entraîner ses équipes
Une connaissance du pilotage de la production en branche famille serait appréciée.
- Diplôme de l'En3S (formation initiale ou Cap Dir) complété par une expérience significative de manager stratégique ou d'agent de direction,
- Les candidats doivent être inscrits en classe L3 de la liste d'aptitude 2025 (ou susceptible de l'être),
- Le poste est à pourvoir au plus tôt.
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les territoires du département.
Les candidatures (CV, lettre de motivation et réalisations probantes) sont à adresser à l'adresse mail suivante : [email protected]
Le processus de recrutement comprend :
- Présélection
- 1er entretien
- Evaluation des candidats sélectionnés par un cabinet externe,
- Un 2nd entretien pourra être éventuellement proposé
Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.
Une sélection sur dossier de candidature sera effectuée avant toute autre modalité de recrutement.
Des renseignements complémentaires peuvent être demandés à Monsieur Olivier POTUS, Directeur de la Caf de Haute-Loire (04 71 07 57 15 / 06 42 73 07 29).
