Tu cherches une opportunité qui te permette de développer tes compétences tout en évoluant au cœur d’un univers outdoor inspirant ?
Rejoins le Groupe Rossignol en tant qu’IT Consultant Apprentice (H/F) en alternance !
Né dans les Alpes françaises en 1907, le Groupe Rossignol fait vivre depuis plus d’un siècle la passion de la montagne et des sports outdoor. Entre authenticité et innovation, nous concevons des produits pensés pour accompagner les pratiquants été comme hiver.
Aujourd’hui, nous poursuivons notre transformation avec une ambition forte : devenir la référence de la montagne, toutes saisons confondues. En nous rejoignant, tu évolueras dans un environnement international, au sein d’une équipe engagée, et bénéficieras d’un tuteur à l’écoute pour t’accompagner tout au long de ton apprentissage.
Tes missions :
Intégré.e au sein de la DSI, tu contribueras au support aux utilisateurs et au bon fonctionnement des applications métiers. Tu participeras également aux projets d’évolution du Système d’Information, en appui des équipes internes. Au fil de ton alternance, tu développeras progressivement tes compétences sur l’ERP et les processus fonctionnels associés, afin de devenir un interlocuteur fiable pour les utilisateurs. Tu adopteras une posture de Business Partner IT junior, en accompagnant les clients internes dans leurs besoins opérationnels.
Support utilisateurs :
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Assurer le support des outils du SI, notamment de l’ERP M3 et des différentes applications métiers
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Analyser et traiter les demandes de support, en mettant en place les actions correctrices et les évolutions nécessaires
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Suivre le backlog et mettre à jour les tickets dans l’outil de ticketing
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Participer au paramétrage des outils
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Effectuer les tests unitaires et organiser les recettes utilisateurs
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Mettre à jour la documentation des outils : spécifications, dossiers de paramétrage, procès-verbaux de recette
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Mettre à jour les procédures de support
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Accompagné.e de l’IS Domain Leader et de l’IT Consultant, participer aux comités de suivi des tickets avec les key-users du domaine
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Reporter l’avancement et les difficultés à l’IS Domain Leader et escalader si nécessaire
Expertise et participation aux projets :
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Développer ton expertise sur l’ERP Infor M3 et veiller à la disponibilité de la documentation associée
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Participer aux projets SI d’évolution et d’extension du Groupe
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Contribuer à la validation fonctionnelle et à la rédaction des spécifications fonctionnelles de la solution si besoin
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Mettre en œuvre les outils dans le respect des engagements projet
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Effectuer les tests unitaires et les recettes utilisateurs selon les besoins
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Former et accompagner les key-users dans la conduite du changement
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Participer au maintien et au respect du Core Model Groupe
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Assurer une veille technologique, proposer des solutions innovantes et être acteur.rice du changement
