Mieux nous connaître
Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
Plus de 230 agences et 1000 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2024, un CA de plus de 790 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.
Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
Descriptif de l'offre
Rejoignez l'aventure Voyages E.Leclerc !
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie d'évoluer au sein d'un réseau dynamique et en pleine croissance ? Notre agence Voyages E.Leclerc recherche pour l'ouverture de son agence un Agent de voyages H/F
En tant qu'ambassadeur(rice) de notre agence et rattaché(e) directement au Responsable, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients pour faire de leurs rêves de voyage une réalité.
Votre mission :
L'art de l'accueil : Recevoir nos clients chaleureusement, être à l'écoute et analyser finement leurs attentes.
L'expertise conseil : Concevoir et proposer des offres sur-mesure ou adaptées, puis accompagner le client jusqu'à la concrétisation de la vente.
Le sens du service : Assurer un suivi de dossier irréprochable pour garantir la satisfaction et fidéliser notre clientèle.
L'esprit réseau : Collaborer avec l'équipe et nos partenaires (Tour-opérateurs, compagnies aériennes, assurances...) et participer activement à l'animation commerciale de l'agence.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine du tourisme ou de la vente, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques de vente et faites preuve d'une grande agilité avec les outils numériques. La connaissance des plateformes de réservation BtoB et du logiciel AMADEUS constitue un véritable atout.
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens commercial et du service client, vous avez à coeur de faire aboutir les projets de vos clients.
Vous avez une excellente expression (orale et écrite) et savez inspirer vos clients et concevoir avec eux le voyage de leurs rêves grâce à votre solide culture générale.
Vous aimez le travail en équipe. Dynamique et réactif(ve), vous savez faire preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de polyvalence au quotidien.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Embarquez avec nous !
