Charge(e) de la qualite - h/f
M TAG —Grenoble (38)
- À partir de 2 789 € par mois
- Master
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
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Ingénieur qualité - CDI temps plein (H/F) [102279]
Clinique Mutualiste - La Mut' - GHM de Grenoble —Grenoble (38)
- À partir de 36 000 € par an
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Horaires flexibles
Ingénieur Amélioration Continue
photoweb.fr —Saint-Égrève (38)
- Ingénierie
- Anglais
- Tarifs préférentiels
Ingenieur Test - Projets R&D
Teledyne Technologies Inc. —Grenoble (38)
- Temps plein
- Anglais
- Python
Ingénieur Qualité (H/F)
MCA GROUPE —Grenoble (38)
- Ingénierie
- Master
Ingénieur qualité industrielle H/F
Expleo —Gières (38)
- À partir de 36 000 € par an
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
Ingénieur qualité projet H/F
Expleo —Grenoble (38)
- À partir de 36 000 € par an
- Ingénierie
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
CDD Product Quality Assurance Engineer
STMicroelectronics —Grenoble (38)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
Ingénieur(e) Test & Produit - Imagerie - Grenoble - H/F
RECRUTRONICS —Grenoble (38)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
- Assemblage
- Actionnariat salarié
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Ingénieur Méthodes, Qualité et Performance Opérationnelle
Ecolab Inc. —Crolles (38)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Ingénieur qualité, gestion des risques et expérience patient - h/f
Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble —La Tronche (38)
- Master
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Ingénieur Validation H/F
Eaton —Montbonnot-Saint-Martin (38)
- Expérience en laboratoire
- Anglais
- Master
Chef de Projet Qualité - H/F
ARaymond —Grenoble (38)
- Anglais
- Master
CDI - Ingénieur(e) responsable de Projet en Validation H/F
STMicroelectronics —Grenoble (38)
- Informatique
- Ingénierie
- Anglais
Ingénieur qualité, gestion des risques et expérience patient - H/F
CHU Grenoble Alpes - Site NORD —Grenoble (38)
Ingénieur qualité fournisseurs H/F
Verkor —Grenoble (38)
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Master
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Ingénieur qualité fournisseur F/H
B-HIVE —Grenoble (38)
- Temps plein
- Anglais
Ingénieur Qualité Fournisseurs H/F
Expleo —Gières (38)
- À partir de 35 000 € par an
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
Ingénieure / Ingénieur QA Automatisation
Forums Talents Handicap —Grenoble (38)
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- DevOps
7 h
Ingénieur Python / QA – H/F
Avisto —Grenoble (38)
- Informatique
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
il y a 13 jours

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Charge(e) de la qualite - h/f

M TAG -
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Détails de l'emploi

CDI
À partir de 2 789 € par mois

Avantages

Compte épargne-temps
RTT
Épargne salariale
20 jours ou plus de congés payés

Qualifications

Gouvernance de l'information
Master
Esprit d'analyse
Niveau Licence
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Description entreprise :

M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis 50 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous !

Description du poste :

Rattaché(e) à la Direction de RSE QSE, le/la Chargé(e) de la qualité met en œuvre et anime la démarche qualité en cohérence avec la politique définie, et ce dans l'esprit des normes qualité et des exigences qualité contractuelles. Il/elle fait progresser le système qualité en impliquant tous les acteurs.

Mise en œuvre de la politique qualité et qualité de service :

Mettre en œuvre les objectifs du processus qualité de l’année fixés par le Responsable Qualité et amélioration continue.
Animer les réunions qualité (revues de Processus, revues de Direction) et rendre compte de l'état d'avancement de la démarche.
Informer et sensibiliser l'ensemble du personnel à la politique et aux objectifs de management de la qualité.
Réaliser avec les pilotes de processus des bilans d'efficacité ; suivre la réalisation des actions qui en découlent, ainsi que leurs répercussions sur les indicateurs et l’actualisation des documents concernés.
Rendre compte au Responsable Qualité et amélioration continue des actions engagées et des difficultés rencontrées.
Déployer et animer les référentiels qualité de service contractuels.
Animer l’équipe d’auditeurs internes, des pilotes de critères, pilotes de processus

Veiller à la satisfaction permanente des clients :

S’assurer de la prise en compte et du traitement des réclamations clients.
Vérifier l’efficacité des actions correctives mise en place.
Organiser, développer et s’assurer de la maîtrise des éléments de qualité de service

Améliorer en permanence le système qualité :

Réaliser le suivi des dysfonctionnements en concertation avec les services concernés pour élaborer des plans d’action.
Suivre et vérifier la cohérence ainsi que la pertinence des actions engagées.
Faire évoluer le système qualité en accord avec le Responsable Qualité et amélioration continue.
Tenir à jour le manuel qualité ainsi que les documents s'y référant, en concertation avec les directions.
Participer aux projets de développement de la qualité (informatisation, système de suggestion).
Suivre, mettre à jour et optimiser le système documentaire.
Organiser, planifier et participer à la réalisation des audits internes.
Animer l’équipe d’auditeurs internes qualité.
Organiser, planifier et maîtriser les systèmes de mesure par « enquête client Mystère ».

Promouvoir le système de management de la qualité :

Suivre la planification des audits internes et externes (AFNOR, Certification ISO).
Organiser, planifier et réaliser des audits externes (fournisseurs).
Participer aux manifestations extérieures ayant trait à la qualité et susceptibles de faire progresser l'entreprise dans sa démarche.
Assurer les relations avec les organismes externes relevant de l'assurance qualité (AFNOR, AFQP) par délégation du Responsable Qualité et amélioration continue.

Profil recherché :

Diplôme BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la Qualité
3 à 5 ans d’expérience professionnelle minimum sur un poste similaire
Sens de l’organisation, rigueur et disponibilité.
Capacités d’analyse, esprit de synthèse et qualités rédactionnelles.
Capacités à communiquer avec l’ensemble des personnels et des services.

Capacité d’animation, et de pédagogie
Une expérience dans le soutien à la gouvernance de projets (PMO) serait un atout.

Avantages :

Une rémunération d'entrée pour un temps plein a 2789 EUR brut mensuel, en fonction du profil et de l'expérience, a laquelle s'ajoutent un 13eme mois,
+ une prime "vacances" de 2 040EUR, + une prime d'objectifs, dispositif d'épargne salariale
+ une prise en charge de la mutuelle a 100% par l'employeur
+ 28 jours de conges payes, + 17 jours de RTT, compte épargne temps
+ avantages sociaux (chèques vacances, réductions voyages, spectacles, abonnements culturels et sportifs...)
Possibilité de télétravail a hauteur d'une journée par semaine.

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