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Chargé(e) de qualification et de relation clients – Événementiel
ENVOL —Venansault (85)
- 12,31 € de l’heure
- Temps partiel
- Service client
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
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AGENT DE BIO NETTOYAGE F/H - FEDERATION DE GERONTO-PSYCHIATRIE LONGUE HOSPITALISATION
CH Georges Mazurelle - DRH —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
- Niveau Bac
Agent travaux (F/M/X)
Saur Europe —La Roche-sur-Yon (85)
- De 25 257 € à 29 260 € par an
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
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Technico-Commercial (H/F)
EQUIP SANTE —La Roche-sur-Yon (85)
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps plein
- En présentiel
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AGENT D'ENTRETIEN DES LOCAUX (H/F) - MONTAIGU VENDEE (85) - H/F
E.Leclerc —Montaigu (85)
- Temps plein
- Service client
Automaticien (F/H)
La Boulangère —La Chaize-le-Vicomte (85)
- En présentiel
- Tarifs préférentiels
INFIRMIER - SOINS INTENSIFS DE PSYCHIATRIE - SHERPA - H/F
CH Georges Mazurelle - DRH —La Roche-sur-Yon (85)
- Temps plein
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Des personnes *ponctuelles*, *dynamiques* et *rigoureuses* pour réaliser un *inventaire en magasin*. Pouvoir se rendre sur place (pense au covoiturage !).
12,31 € de l’heure
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il y a 5 jours
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Adresser le CV et la lettre de motivation *pour le 10 septembre 2026 au plus *tard à l’attention de Monsieur le Maire, par mail à l’adresse ressourceshumaines@…
De 12,31 € à 13,50 € de l’heure
Postuler rapidement
il y a 10 jours

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agent de qualification jobs near essarts en bocage, b5

Chargé(e) de qualification et de relation clients – Événementiel

ENVOL
Venansault (85)

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Détails de l'emploi

Temps partiel | Temps plein | CDD
12,31 € de l’heure

Qualifications

Assistanat commercial
Service client
Microsoft Office
Sens de l'organisation
Bureautique
Services aux visiteurs
Compétences en communication

Description complète du poste

Vous aimez le contact client, comprendre rapidement les besoins et faciliter le travail d’une équipe ?

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de qualification et de relation clients pour assurer le premier niveau de relation avec nos prospects et clients et accompagner nos chargés de projet dans le traitement des demandes.

Vos missions :

Votre rôle principal consiste à prendre en charge les demandes entrantes et à les qualifier avant leur transmission à l’équipe.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

recontacter les prospects souhaitant obtenir des informations commerciales
identifier précisément leur besoin
poser les bonnes questions et recueillir les informations essentielles
répondre aux questions de premier niveau
orienter chaque demande vers le bon interlocuteur
rédiger une synthèse claire et exploitable
préparer et transmettre les dossiers complets aux chargés de projet
mettre à jour le CRM et les outils de suivi
suivre les demandes jusqu’à leur bonne prise en charge
contribuer à la fluidité du service pendant les périodes de forte activité

Votre objectif :

Grâce à votre intervention, les prospects obtiennent une réponse immédiate et professionnelle.

Les chargés de projet disposent, dès la reprise du dossier, des informations nécessaires pour comprendre le besoin et poursuivre efficacement les échanges.

Vous contribuez ainsi directement à la qualité du parcours client et à l’efficacité de l’équipe commerciale.

Profil recherché :

Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.

Vous savez écouter, poser des questions pertinentes et reformuler une demande pour vous assurer de sa bonne compréhension.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément, de prioriser les urgences et d’assurer un suivi fiable.

Vous appréciez le travail en équipe et savez transmettre des informations claires à vos collègues.

Vous êtes également à l’aise avec les outils numériques et la communication téléphonique.

Compétences attendues :

excellente communication orale et écrite
écoute active et capacité de reformulation
sens du service client
capacité à qualifier une demande
organisation et gestion des priorités
rigueur dans le suivi des dossiers
aisance téléphonique
maîtrise des outils bureautiques
utilisation d’un CRM ou d’un logiciel de suivi commercial
capacité à travailler dans un environnement rythmé et dans un openspace

Une expérience en relation client, assistanat commercial, accueil téléphonique, coordination ou support administratif est appréciée.

Une expérience dans le secteur de l’événementiel constitue un plus.

Qualités personnelles recherchées

Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve de :

réactivité
rigueur
sens de l’écoute
courtoisie
adaptabilité
esprit d’équipe
autonomie
maîtrise de soi
fiabilité

Outils utilisés :

CRM
outils bureautiques Microsoft Office et Google Workspace
téléphonie et messagerie
agent conversationnel IA
outils collaboratifs et de suivi

Organisation du poste :

Vous travaillez en lien étroit avec les chargés de projet, l’équipe commerciale et la direction.

Vous êtes autonome dans la gestion des demandes courantes et vous sollicitez les chargés de projet ou votre responsable pour les dossiers complexes, les arbitrages commerciaux ou les situations nécessitant une expertise spécifique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, dans laquelle la qualité de la relation client occupe une place centrale.

Votre rôle sera concret et essentiel : vous serez le premier contact humain et chaleureux de nombreux prospects et contribuerez directement à leur offrir une expérience fluide et professionnelle.

Vous évoluerez dans un environnement événementiel dynamique, stimulant et rythmé, au contact d’une équipe engagée.

Informations sur le poste

Type de contrat : CDD
Durée du travail : 2 mois
Lieu du poste : Venansault
Rémunération : 12,31 € brut / heure
Date de prise de poste : 24/08/2026

Rémunération : 12,31€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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