À propos de la société
Nous ne faisons pas de l'informatique en masse, nous nous positionnons comme conseil de nos clients (TPE/PME, BE). Notre mission est de garantir une infrastructure efficace, ergonomique et sécurisée. Ici, pas de script à lire bêtement, on analyse, on diagnostique et on résout !
Le poste
Sous la responsabilité de la direction technique, vous êtes le garant du maintien en condition opérationnelle de parcs informatiques variés. Votre quotidien est un mix entre infogérance à distance et interventions de proximité, dans un rayon de 40 km.
Vos missions prioritaires :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
- Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demande via l'outil de ticketing
- Réaliser la mise à jour et la maintenance des postes de travail
- Participer aux campagnes de migration W10 -> W11
- Gérer les comptes utilisateurs dans l'AD (création, modification, réinitialisation de mots de passes, sortie de domaine...)
- Assurer le déploiement, la préparation et la configuration des postes utilisateurs et périphériques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Gérer les parcs informatiques (inventaires, suivi du matériel, entrée/sortie de parc..)
- Contrôler la conformité des postes et veiller au respect des procédures IT
- Participer à l'amélioration continue des services et à des projets techniques et ponctuels
Profil recherché
Le savoir-faire s'acquiert, le savoir-être est inné. Nous ne cherchons pas un robot capable d'aligner des lignes de commandes, mais un collaborateur qui a du relief.
Votre état d'esprit fera la différence :
- Vous comprenez qu'une panne serveur n'est pas juste un "ticket", c'est un stress pour le client. Vous saurez le rassurer par vos mots et par vos actions.
- Vous avez une curiosité débordante, le domaine de l'IT évolue chaque semaine, vous le savez et restez à l'affut des avancées. Vous n'attendez pas qu'on vous donne la solution, vous la cherchez, vous testez, vous apprenez.
- Vous savez faire preuve d'humilité, vous savez dire "je ne sais pas, mais je vais trouver", alors c'est une force. Chez nous on joue en équipe.
- Vous êtes rigoureux, vous détestez le travail bâclé. Une sauvegarde non vérifiée, un câble non étiqueté ça vous agace ? Nous aussi nous avons cet amour du détail et de la rigueur.
Votre socle de compétences :
- une base solide en support utilisateur (N1/N2)
- une aisance avec les outils modernes de productivité
- une capacité à diagnostiquer un problème réseau ou matériel avec méthode
Ce que nous offrons :
Votre investissement et votre attitude seront les moteurs de votre évolution chez nous. On vous fait confiance, vous gérez vos interventions de A à Z, avec un véhicule de service à disposition pour les déplacements.
Si vous êtes un passionné qui aime rendre service et qui veut voir l'impact de son travail chaque jour, vous êtes au bon endroit. On ne vous demande pas d'être parfait sur tout dès le premier jour, on vous demande d'être vous-même et d'avoir envie de grandir avec nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 051,00€ à 2 300,00€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
