Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en Dordogne dans le maintient à domicile et le handicap.
Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : Assistant(e) Commercial(e) Médico-Administratif(ve) dans le cadre d’un CDI en 39H/semaine, pour 2 150 € brut/mois situé à Trélissac.
Vos missions principales
TRAITEMENT DES DOSSIERS CLIENTS / PATIENTS ET ASSISTANAT COMMERCIAL
Véritable support administratif de l'équipe commerciale, vous assurez le secrétariat et le suivi administratif liés à l'activité des commerciaux itinérants. Votre objectif est de leur faire gagner du temps afin qu'ils puissent se consacrer pleinement aux rendez-vous patients, aux prescripteurs et au développement de l'activité.
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
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Assurer le secrétariat téléphonique des commerciaux : réception et traitement des appels, prise de messages, gestion des demandes administratives et suivi des dossiers ;
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Planifier et organiser certaines demandes en lien avec les commerciaux ;
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Constituer, saisir et suivre les dossiers administratifs des patients ;
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Vérifier la complétude et la conformité des pièces nécessaires à la prise en charge ;
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Établir les devis pour les dispositifs médicaux et prestations de santé ;
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Réaliser les demandes d'entente préalable auprès de l'Assurance Maladie, notamment pour les fauteuils roulants et autres dispositifs nécessitant un accord ;
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Assurer le suivi des dossiers auprès de la Sécurité sociale, des mutuelles et des organismes payeurs ;
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Gérer les rejets, anomalies, blocages ou demandes complémentaires des organismes de prise en charge ;
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Effectuer les relances administratives auprès des patients, prescripteurs, établissements de santé et organismes concernés ;
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Assurer le suivi des commandes et des prestations réalisées par les commerciaux ;
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Préparer et mettre à disposition les documents nécessaires à l'activité commerciale ;
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Mettre à jour les dossiers en fonction de leur état d'avancement (accords, renouvellements, hospitalisations, livraisons, reprises de matériel, etc.) ;
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Clôturer et archiver les dossiers une fois les prestations réalisées.
Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !
Profil recherché
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Formation Bac à Bac +2 dans les domaines de l'administratif, du secrétariat médical, de la gestion ou de la relation client ;
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Une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste administratif, de secrétariat médical, d'assistanat commercial ou de gestion de dossiers est souhaitée ;
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Une expérience dans le secteur du matériel médical, du maintien à domicile, de la santé ou du tiers payant serait un réel atout ;
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Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et aisance informatique générale ;
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Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles ;
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Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
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Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec une équipe commerciale ;
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Aisance téléphonique et sens du service client ;
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Réactivité, discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
Les qualités qui feront la différence
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Vous aimez résoudre les problèmes administratifs et suivre les dossiers jusqu'à leur aboutissement ;
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Vous savez échanger avec différents interlocuteurs (patients, prescripteurs, CPAM, mutuelles, établissements de santé) ;
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Vous appréciez les environnements dynamiques où les priorités peuvent évoluer rapidement ;
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Vous avez à cœur d'apporter un véritable soutien aux commerciaux afin de leur faire gagner du temps sur les tâches administratives.
