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Manager Relation Client F/H - Dijon
BPCE Assurances IARD —Dijon (21)
- Service client
- Services aux visiteurs
Superviseur(euse) Voirie F/H
EFF - Effia Stationnement —Dijon (21)
- De 28 000 € à 29 000 € par an
- Microsoft Office
- Expérience administrative
MANAGER DE RAYON (H/F)
Intermarché —Dijon (21)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Leadership
Postuler rapidement
Responsable du pôle accompagnement et dialogue social H/F
VOIES NAVIGABLES DE FRANCE —Dijon (21)
- Ressources humaines
INTERMARCHE - HÔTE DE CAISSE (H/F)
Intermarché —Dijon (21)
- Temps plein
Postuler rapidement
Responsable de magasin adjoint (H/F)
Jules —Dijon (21)
- Temps plein
- Merchandising
Postuler rapidement
Responsable d'Agence H/F
Samsic Emploi —Dijon (21)
- Temps plein
- Service client
- Développement commercial
- Services aux visiteurs
il y a 2 jours
Chargé de projet marketing digital (H/F)
Crédit Agricole Champagne Bourgogne —Dijon (21)
- De 40 000 € à 44 000 € par an
- Télétravail partiel
il y a 5 jours
Chargé(e) de communication (H/F)
Intermarché —Fontaine-lès-Dijon (21)
- Temps plein
- Bureautique
Postuler rapidement
HÔTE DE CAISSE (H/F)
Intermarché —Longvic (21)
- Temps plein
Postuler rapidement
DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F)
Intermarché —Bretenière (21)
- Temps plein
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Manager Indemnisation (F/H) - Dijon
BPCE Assurances IARD —Dijon (21)
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Services aux visiteurs
Superviseur centre d'appels H/F
ACT'IS SERVICES —Dijon (21)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Conseiller Indemnisation DAB/RC - (21) H/F
Groupama Grand Est —Dijon (21)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
- Bureautique
Postuler rapidement
il y a 6 jours
INTERMARCHE - RESPONSABLE CAISSE (H/F)
Intermarché —Dijon (21)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
Postuler rapidement
INTERMARCHE - MANAGER DE RAYON (H/F)
Intermarché —Dijon (21)
- Sens de l'organisation
- Leadership
Postuler rapidement
MANAGER DE MAGASIN (H/F)
Netto —Aiserey (21)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Leadership
Postuler rapidement
Assistante Polyvalente H/F
Talentup —Dijon (21)
- Bureautique
Responsable Univers H/F VIVIER Bourgogne Franche Comté- CDI
METRO France —Marsannay-la-Côte (21)
- Temps plein
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Technicien support (gestion administrative du patient) - h/f
CPAGE —Dijon (21)
- Oracle
- Java
- SQL
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
1 h

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manager de proximité f h jobs near dijon, bfc

Manager Relation Client F/H - Dijon

BPCE Assurances IARD -
Dijon (21)

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Détails de l'emploi

Avantages

Comité d'entreprise (CE)
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers
BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Vous rejoignez l’équipe de Managers Relation Client de BPCE Assurances, composée à date de 13 leaders.

Intégrer le Pôle Accueil et Relation Clients de BPCE Assurances, c’est :

Participer à la croissance de la Direction Expérience et Excellence Client ;
Prendre en charge avec professionnalisme l'encadrement des collaborateurs dédiés à la gestion des activités de service après-vente sur les contrats d''assurance IARD, en tant que spécialiste du domaine pour les marchés des particuliers et des professionnels;
Agir en première ligne comme vecteur de fidélisation et levier de création de valeur pour le Groupe BPCE, en contribuant activement au développement de l'assurance.

A quoi va ressembler votre quotidien avec nous ?

Insuffler la dynamique collective
Élever le niveau d’exigence et susciter l’engagement en pratiquant un management hybride dans un contexte professionnel en évolution permanente
Mettre en œuvre l’ensemble des actions permettant l’atteinte des objectifs de performance et d’excellence opérationnelle et relationnelle
Cultiver le sens de la performance individuelle au service du collectif via des accompagnements personnalisés et priorisés

Vous serez également partie intégrante dans l'organisation de l'activité du périmètre confié :

Répartir les objectifs et planifier l'activité ;
S'assurer de la remontée des données opérationnelles ;
Veiller au respect des consignes plateau avec bienveillance et exigence ;
Etre force de proposition dans la mise en place d'actions facilitatrices pour le quotidien.
Accompagner les collaborateurs : veiller à l'intégration de nouveaux arrivants, évaluer le niveau de compétences et accompagner le professionnalisme individuel et collectif
Réaliser les entretiens individuels (suivi d'activité, développement professionnel, appréciation de la performance)
Valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels de demain
Gérer avec engagement les situations individuels et ou collectives en lien avec l'équipe RH (recrutement, carrière, absentéisme).

Vous serez un manager porteur de sens au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du Groupe. Vous veillerez, de par votre sens aiguisé du management, au bon climat social et au bien-être au travail de vos collaborateurs.

Convaincu de vouloir nous rejoindre ?

Profil et compétences requises

Vos compétences en management relation client :

Sens du résultat et du service client sont des indispensables.
Acteur du changement avec pédagogie et force de conviction.
Une expérience significative en management en relation clientèle est attendue, idéalement sur plateforme téléphonique.

Informations complémentaires sur le poste

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi :

Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
Un accompagnement managérial de proximité
Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Des possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités
L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.
Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité notamment au travers de notre accord Handicap Groupe qui, entre autres, met à disposition des collaborateurs concernés les aménagements nécessaires afin qu’ils puissent continuer à valoriser leurs compétences et à évoluer au sein de notre Groupe.

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MANAGER DE MAGASIN (H/F)

Assistante Polyvalente H/F

Responsable Univers H/F VIVIER Bourgogne Franche Comté- CDI

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