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Responsable adjoint service prestations santé (h/f)
Almerys —Clermont-Ferrand (63)
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- Télétravail partiel
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Adjoint Pôle Print Management (H/F) – Auvergne
CHAUMEIL CNTRE FRANCE —Clermont-Ferrand (63)
- De 39 000 € à 42 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 13 jours
Adjoint Pôle Print Management (H/F)
Groupe Chaumeil —Clermont-Ferrand (63)
- De 39 000 € à 42 000 € par an
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- Service client
- Sens de l'organisation
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Augère Poumarat, est une entreprise spécialisée dans les métiers de bouche: boucherie, boulangerie, fromagerie, restaurant, bar, CHR ou collectivité en…
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Responsable adjoint service prestations santé (h/f)

Almerys -
Clermont-Ferrand (63)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 30 000 € à 31 000 € par an

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations.

Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé.

Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services différenciants.

Nous recherchons une personne pour le poste de Responsable Adjoint Service Prestations Santé (h/f)

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Prestations Santé, vous participez au pilotage de l'ensemble des activités liées à la gestion des prestations santé pour le compte de nos clients. À ce titre, vous contribuez à garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et l'atteinte des objectifs de performance de l'entreprise.

Vos principales missions sont de :

Planifier l'activité des équipes, organiser la gestion des ressources nécessaires au traitement des opérations (planifier les volumes d'entrants à venir, réaliser les plannings des gestionnaires pour optimiser le taux d'occupation, gérer les imprévus (absences, écarts de prévision...))
Suivre les indicateurs de performance et communiquer sur les résultats de l'activité (tableaux de bord)
Mettre en place des actions d'amélioration continue.
Accompagner et animer les équipes afin de développer leurs compétences et leur performance.
Définir et mettre à jour les procédures de traitement et de contrôle.
Contribuer à l'évolution des outils et des procédures. Recueillir et formaliser les besoins d'évolution des applicatifs du service.
Participer aux échanges avec les clients (comités, audits, visites sur site).
Assurer le relais du Responsable de service en son absence.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de l'assurance santé. Vous disposez également d'une expérience réussie en management d'équipe et en pilotage de la performance.

Compétences attendues

Solide connaissance des métiers de la gestion des prestations santé.
Maîtrise des techniques de management et d'animation d'équipe.
Capacité à organiser, planifier et optimiser les ressources.
Bonne compréhension des environnements informatiques et des outils de gestion.
Maîtrise des indicateurs de performance, du reporting et de l'amélioration continue.
Sens de la relation client et capacité à intervenir dans des instances de pilotage.

Qualités personnelles

Leadership et capacité à fédérer les équipes
Sens de l'organisation et des priorités
Esprit d'analyse et de décision
Réactivité et autonomie
Capacité à gérer les imprévus
Goût du travail en équipe et orientation résultats

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