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Directeur d'Agence Immobilière Administration de Biens H/F

Crédit Agricole Immobilier -
Chamalières (63)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Description du poste

Crédit Agricole Services Immobiliers recherche un(e) Directeur(trice) de Cabinet (H/F) pour son site de Chamalières.

Rattaché(e) au/à la Directeur(rice) de Territoire, le/la Directeur(rice) de Cabinet a pour mission principale de diriger une ou plusieurs agences, en animant, manageant et accompagnant ses équipes en vue d’atteindre les résultats fixés, de développer la qualité de la relation client et de piloter son entité.

Le poste prévoit le management de 26 collaborateurs (pôles copropriétés, gestion locative et location/développement).

Le/la Directeur(rice) de Cabinet aura pour mission :

Le management :

Encadrer, animer, coacher les collaborateurs de son équipe en s’assurant de la mise en œuvre de l’ensemble des process définis par l’entreprise (ADN métier / ADN managérial…) et en effectuant les contrôles adaptés.
Fédérer et stimuler les équipes.
Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, économiques, logistiques... pour réaliser les objectifs.
Veiller à la bonne tenue du cabinet et des agences dans leur ensemble.

Le développement commercial :

Prospecter de nouveaux clients en développant son réseau localement, et assurer la mise en œuvre des meilleures synergies avec la Caisse Régionale de son secteur.
Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires de son cabinet sur tous les métiers : développement de la vente de services, rétention des mandats, suivi des facturations.
Garantir le niveau de qualité des services pour assurer un fort niveau de satisfaction de la clientèle.

Le reporting :

Participer à l’élaboration des budgets et objectifs commerciaux, les suivre et garantir une remontée d’information précise notamment lors des Business Reviews.
Assurer la production et le suivi régulier des indicateurs de réalisations et de résultats (tableaux de bord) des différentes activités et des différentes équipes (en lien avec le contrôle de gestion de CA-Services Immobiliers).
Suivre et s’assurer du traitement des réclamations des clients.
Garantir la supervision des différents risques afférents à la gestion du portefeuille de copropriété et de gestion locative et reporter à sa direction.

La Gestion locative, Location, Syndic et Assurances :

Veiller à la bonne gestion financière des opérations et s’efforcer de prévenir les impayés.
Garantir la bonne tenue des copropriétés (entretien, comptabilité, fournisseurs) et le respect de toutes les obligations réglementaires.
Garantir la satisfaction des clients (bailleurs, locataires et copropriétaires) en s’assurant de la qualité des opérations courantes et de la bonne résolution des désordres, sinistres et contentieux (en appuyant et en pilotant les collaborateurs et en étant proactif vis-à-vis de la clientèle).
Garantir le niveau d’expertise et de fiabilité des services apportés en apportant un support méthodologique et technique aux équipes.
Créer les conditions de coopération et de polyvalence au sein des équipes.

(Liste non exhaustive)

Télétravail : hybride

Critères de candidature
Date de prise de fonction
15/06/2026
Poste avec management
Oui
Cadre / Non Cadre
Cadre
Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Vous possédez un BAC + 5 dans les Métiers du commerce et/ou de l’immobilier

Une expérience de 10 ans minimum sur des fonctions similaires
Expertise des métiers de l'ADB, connaissance du marché de l’immobilier et du secteur
Niveau d'expérience minimum
11 ans et plus
Compétences recherchées
Qualités personnelles recherchées :
Disponibilité et adaptabilité
Aisance relationnelle
Excellente communication et pédagogie
Sens du service client
Esprit d’analyse
Leadership
Rigueur et sens de l’organisation
Compétences professionnelles recherchées :
Management d’équipe
Développement commercial
Techniques de persuasion et de négociation
Gestion administrative et financière
Méthodes de pilotage
Outils informatiques
Maîtrise de la Suite Office et Teams
Maîtrise des outils métiers

Entreprise Crédit Agricole Immobilier
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Immobilier est un acteur global de l'immobilier qui accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers.

Bénéficiant d'un solide ancrage territorial, Crédit Agricole Immobilier s'appuie sur trois métiers : les services immobiliers aux particuliers (transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété, rénovation), la promotion immobilière et le property management, activité dont Crédit Agricole Immobilier est leader en France.

Plus de 1 700 collaborateurs contribuent à l'émergence d'un immobilier responsable, créateur de valeur et accélérateur d'inclusivité. Fortement engagé en faveur de la biodiversité et de la diminution de l'empreinte carbone de ses activités, Crédit Agricole Immobilier est, membre de l'association et administrateur du Conseil international biodiversité & immobilier (CIBI), adhérent du Booster des Energies renouvelables et de récupération du bâtiment (ENR&R) et soutient l'association pour le développement du Bâtiment Bas Carbone (BBCA).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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