Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée, vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.
Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.
Rejoindre La Folie Douce Hotels Chamonix, c'est intégrer une équipe dynamique où chaque collaborateur contribue à créer une expérience unique pour nos clients, dans un environnement exigeant, convivial et animé par le sens du service.
En tant qu'Assistant Gouvernante Générale, vous accompagnez la Gouvernante Générale dans l'organisation et le pilotage du service Housekeeping. Vous veillez à la propreté de l'établissement, au respect des standards de qualité et au bon fonctionnement des équipes. En l'absence de la Gouvernante Générale, vous assurez son relais.
Vos principales missions
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Organiser et superviser le travail des femmes de chambre, gouvernantes d’étages, lingère et équipiers.
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Former, accompagner et motiver les équipes afin de garantir un service irréprochable.
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Réaliser les différentes mises en chambres à la demande des clients.
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Contrôler la propreté des chambres, des espaces communs et du spa dans le respect des standards de l'établissement.
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Veiller au bon usage des matériels, produits et équipements.
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Participer à l'organisation des plannings et assurer le suivi de l'activité du service.
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Gérer les stocks de linge, de produits d'entretien et les objets oubliés.
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Signaler les anomalies techniques et assurer le suivi des interventions.
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Répondre aux demandes spécifiques des clients et contribuer à leur satisfaction.
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Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité ainsi qu'à une bonne communication avec les autres services.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre leadership. Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous savez fédérer, accompagner vos collaborateurs et garantir un haut niveau de qualité de service.
Compétences
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Formation en hôtellerie ou Housekeeping (CAP, BP, Bac ou équivalent).
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Première expérience réussie à un poste similaire souhaitée.
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Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et d'un logiciel hôtelier (Mews).
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Connaissance des procédures d'hygiène et de nettoyage.
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Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel.
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Aptitudes managériales et esprit d’équipe.
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Réactivité et capacité à gérer les priorités.
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Sens du service client et souci du détail.
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Anglais conseillé
Les conditions :
