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CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F
FAURIE GROUPE —Châteauroux (36)
- Temps plein
- Service client
- Traitement de texte
- Niveau Bac
- Programme de recommandation
ENVIE DE CHANGER DE MÉTIER ? DEVENEZ CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/F
FAURIE GROUPE —Saint-Maur (36)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2

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ENVIE DE CHANGER DE MÉTIER ? DEVENEZ CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/F
FAURIE GROUPE —Saint-Maur (36)
Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez le contact client. Vous êtes diplômé d’un Bac, Bac Pro ou BTS (dans l’automobile ou le domaine commercial) ou à la…

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réceptionnaire automobile jobs near châteauroux (36)

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CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F

FAURIE GROUPE -
Châteauroux (36)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Titre restaurant
Comité d'entreprise (CE)
Réduction sur les loisirs et les événements
Programme de recommandation

Qualifications

Service client
Traitement de texte
Niveau Bac
Permis B
Niveau Licence
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Mission

L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CHATEAUROUX attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F ,

en CDI, à temps plein, soit 39H00 par semaine du Lundi au Vendredi.

En nous rejoignant :

Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.

Voici les missions et les défis qui vous attendent :

Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l’activité d’une équipe de mécaniciens
Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide
Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier Informer les clients de l’avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

Vos avantages :

Des titres restaurant
Des Avantages CSE
Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité…)

Profil

Vous :

Justifiez d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans
Disposez d'une formation Bac à Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client, d'une licence OMSA ou d'un titre pro "Réceptionnaire après-vente véhicules légers"
Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier)
Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme
Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif
Faites preuve de rigueur, d’autonomie et démontrez un véritable sens commercial
Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier
Développez votre esprit d’analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles
Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité
Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

Compétences

Rigueur

Sens du service client

Bon communicant

Culture du résultats

Coordination multisite

Infos pratiques

Une région où il fait bon vivre… 4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 22 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 1078 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la potée berrichonne ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située dans l’Indre, un haut lieu de la gastronomie française. Châteauroux, classée ville d'art et d'histoire, compte avec son aire urbaine près de 93 000 habitants. En plein cœur de la France, ce territoire compte de nombreux sites d'intérêts comme ses innombrables châteaux, la cité médiévale de Levroux ou encore le pays de George Sand.

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