REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.
Statut : CDD/CDI/ titulaire de la fonction publique hospitalière Catégorie :B
Organisation du travail :
- Poste à temps plein
- Horaires : 9h-17h
- Repos fixe
- Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service
Lieu de travail : Pôle Ville Hôpital – Service cardiologie Déplacements liés à la fonction : oui.
Suppléance (le cas échéant) : non.
Missions du service
Le service de cardiologie a pour mission principale le diagnostic, le traitement, le suivi et la prévention des pathologies cardiovasculaires. Il prend en charge des patients à différents stades de gravité, allant des urgences vitales aux soins de réadaptation.
Missions spécifiques du poste
Missions principales
- Assurer l’accueil physique et téléphonique et répondre aux besoins des demandeurs
- Participer à la gestion administrative et informatique des dossiers de consultations et d’hospitalisation
- Gérer les dossiers des patients
- Classer les divers documents
- Enregistrer les entrées et les sorties
- Sortir les dossiers médicaux
Missions spécifiques en lien avec la qualité
- Prendre connaissance et appliquer les procédures et les vigilances
- S’impliquer dans les projets du service et de la direction
Déclaration des EI
Autres missions spécifiques
- Collaborer avec les agents du P.A.E.
- Saisir les R.U.M.
- Programmer les bilans
- Effectuer les travaux de dactylographie (courriers, comptes-rendus d’hospitalisation et de consultation…) dans les délais règlementaires
Fonction d’encadrement
Former et encadrer les stagiaires et le personnel affecté au secrétariat du service
Activités
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation, de réunions, visites, conférences et événements...)
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
- Activité en lien avec la qualité : déclaration des EI.
Savoir faire
-
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
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Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
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Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
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Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
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Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
-
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
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Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
-
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
-
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
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Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
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Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Savoir être
-
Maîtriser la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison…)
-
Savoir adapter son langage en fonction de l’interlocuteur
-
Avoir une facilité de mémorisation
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Analyser les situations et l’urgence,
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Avoir le sens des responsabilités
-
Etre capable de gérer son temps par rapport à la charge de travail
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Avoir le sens de l’organisation
-
Etre rigoureux et dynamique
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Etre rapide et efficace à la réalisation des tâches demandées
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Comprendre et transmettre le message
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Respecter le secret professionnel
-
Avoir le sens de l’accueil et du service public
-
Avoir une bonne présentation
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Etre courtois et diplomate
-
S’avoir s’exprimer, écouter, et rester discret
-
Etre disponible.
Conditions d’accès au poste
Diplôme requis :
-
BAC science médico-sociale
-
BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :
-
Connaissance de la bureautique
-
Connaissance de l'environnement médical
Restauration collective
CGOS
Bus de ville
