Soleane
Située en Vendée, Soléane est une entreprise agroalimentaire indépendante d'environ 60 collaborateurs. Fabricant de salades composées et de produits élaborés destinés à la GMS et la RHD depuis 2001, l'usine de la Boissière des Landes recherche un (une) assistant(e) ADV afin de poursuivre son développement dans les meilleures conditions.
Les missions du poste
La mission principale sera d'assurer la gestion opérationnelle de l'administration des ventes et des approvisionnements de la partie Bio et de garantir la satisfaction des clients, la disponibilité des produits et la fluidité des flux internes.
Le poste comprend également une mission de renfort auprès de l'équipe ADV des produits conventionnels (non BIO) en fonction des besoins de l'activité, des absences ou des pics de charge.
L'objectif est de garantir un haut niveau de qualité de service grâce à une excellente organisation, une forte réactivité et une bonne capacité à gérer simultanément plusieurs priorités.
1. Administration des Ventes - Activité BIO
- Saisir, contrôler et suivre les commandes clients.
- Vérifier la disponibilité des produits.
- Assurer le lien quotidien avec les clients.
- Informer les clients des délais de livraison.
- Organiser les expéditions en lien avec la logistique.
- Éditer les documents commerciaux (bons de livraison, factures, avoirs...).
- Traiter les litiges commerciaux et logistiques.
- Garantir la qualité des données dans l'ERP.
- Suivre les indicateurs de service client.
2. Gestion des Approvisionnements
- Calculer les besoins d'approvisionnement.
- Passer les commandes fournisseurs.
- Suivre les confirmations de commandes.
- Relancer les fournisseurs.
- Contrôler le respect des délais.
- Anticiper les risques de rupture.
- Optimiser les niveaux de stock.
- Participer aux inventaires.
- Mettre à jour les données de l'ERP.
3. Coordination des flux
- Faire le lien entre :
- les achats,
- les fournisseurs,
- la production,
- le conditionnement,
- les expéditions,
- les commerciaux.
- Prioriser les urgences.
- Anticiper les impacts sur les commandes clients.
- Proposer des solutions alternatives en cas d'aléas.
4. Renfort ADV Produits Conventionnels
Selon les besoins :
- prise en charge de commandes,
- remplacement ponctuel d'un gestionnaire,
- suivi de dossiers clients,
- traitement des urgences,
- soutien lors des périodes de forte activité.
5. Amélioration continue
- Identifier les dysfonctionnements.
- Participer à l'amélioration des procédures.
- Être force de proposition.
- Contribuer à la fiabilisation des données.
Le profil recherché
Formation Bac +2 minimum avec une expérience de 3 à 5 ans minimum en ADV ou service client.
Une double expérience ADV / Approvisionnements constitue un véritable atout.
Avantages
Intéressement.
13ème mois.
Rémunération : 12,50€ à 13,50€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
