9 meilleures offres (customer success, cestas (33)) (à pourvoir)

Customer Success Consultant
Sage —Bordeaux (33)
Customer Success Delivery Manager PennylaneF/H
Absys Cyborg —Bordeaux (33)
- Télétravail partiel
- Comptabilité
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Customer Success Manager H/F
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform —Bordeaux (33)
- Production
- Niveau Bac +2
Stage - Chargé de Customer Success H/F
Monsieur TSHIRT —Lormont (33)
- 4,50 € de l’heure
- Service client
- Anglais
- Commerce
Postuler rapidement
Customer Onboarding Manager (FR) - Spanish Speaking
Qargo —Bordeaux (33)
- Télétravail partiel
- Espagnol
- Anglais
Account Manager Powerwall, France (H/F)
Tesla —Mérignac (33)
- Anglais
CONTENT MANAGER IN BIOTECHNOLOGY (MARTILLAC, FRANCE)
CovalX —Martillac (33)
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
Business Development Manager (France)
Qargo —Bordeaux (33)
- Télétravail
- Anglais
Business Unit Manager - Bordeaux, France (H/F)
Forums Talents Handicap —Bordeaux (33)
- Ingénierie
- Master
- Agile
il y a 1 jour

Discover related jobs

Based on your search for customer success jobs.

Chargé de relation client - réclamations F/H
GR - Keolis Bordeaux —Bordeaux (33)
Vous justifiez d’une première expérience (alternance possible) sur un poste similaire, dans les domaines de la relation client ou de l’assistanat de direction.
2 397,60 € par mois
RESPONSABLE REGIONAL RELATION CLIENT H/F - CESTAS (33)
Sonepar France —Cestas (33)
Vous maîtrisez les outils bureautiques et métiers ainsi que le pilotage d’activité et la conduite du changement.

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : customer success (cestas (33))

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

customer success jobs near cestas (33)

Business Manager, Bordeaux (33) : emplois

Account Manager, Télétravail : emplois

Lead Customer Success Manager, Paris (75) : emplois

Lead Customer Success Manager, Villeneuve D'ascq (59) : emplois

Lead Customer Success Manager, Paris 9e (75) : emplois

Lead Customer Success Manager, Lyon (69) : emplois

Category Manager, Paris (75) : emplois

Event Manager, Paris (75) : emplois

Manager Transition, Bordeaux (33) : emplois

Onboarding Manager, Paris (75) : emplois

Onboarding Manager, Issy Les Moulineaux (92) : emplois

Onboarding Manager, Lyon (69) : emplois

Credit Manager, Île De France : emplois

Customer Service Team Lead, Paris (75) : emplois

Account Manager, Lyon (69) : emplois

Content Manager, Provence Alpes Côte D'azur : emplois

Content Manager, Haute Savoie : emplois

Content Manager, Normandie : emplois

Content Manager, Marseille (13) : emplois

Manager Transition, Nantes (44) : emplois

Customer Success Consultant

Sage -
Bordeaux (33)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

Avantages

Titre restaurant
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Sage
Logiciel de comptabilité

Description complète du poste

Nom du poste à pourvoir

Customer Success Consultant

Description du poste

Sage 50 est l’une des solutions phares de Sage pour les petites et moyennes entreprises. Elle aide des milliers de clients à gérer leur comptabilité, leur facturation, leur trésorerie et leurs opérations financières au quotidien, grâce à une solution fiable, évolutive et connectée au cloud. Évoluant en permanence pour répondre aux besoins des entreprises, Sage 50 combine puissance fonctionnelle, simplicité d’utilisation et innovation pour soutenir la croissance de ses clients à chaque étape de leur développement.

Reconnue pour sa richesse fonctionnelle et sa simplicité d’utilisation, Sage 50 accompagne les entreprises dans leur croissance depuis de nombreuses années.

Dans le cadre d'une initiative stratégique et d'un investissement significatif dans nos activités Customer Success, nous recherchons 4 Customer Success Consultants pour rejoindre nos équipes In-Life afin d’assurer la réussite de nos nouveaux clients Sage 50, de favoriser leur engagement et leur adoption des solutions Sage, tout en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation à long terme.

Ces postes sont proposés en CDI à Bordeaux, selon notre organisation de travail hybride (3 jours bureau / 2 jours à distance)

Vos missions:

Accompagner les nouveaux clients dans leur onboarding et les aider à tirer rapidement de la valeur de leur solution Sage 50.

Favoriser l’adoption des produits et services Sage grâce à des accompagnements personnalisés, des campagnes digitales, des webinaires et des actions de sensibilisation ciblées.

Développer l’engagement des clients tout au long de leur cycle de vie afin d’améliorer leur expérience et leur satisfaction.

Comprendre les enjeux métier de vos clients et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à une utilisation optimale des solutions Sage.

Analyser les indicateurs de santé client, identifier les risques d’attrition et mettre en œuvre des actions préventives adaptées.

Participer aux initiatives de fidélisation et de rétention afin de renforcer la relation de confiance avec nos clients.

Identifier des opportunités de développement commercial et collaborer étroitement avec les équipes Sales lorsque cela est pertinent.

Porter la voix du client au sein de Sage en partageant les retours terrain avec les équipes Produit, Marketing, Support et Commerciales.

Collaborer avec de nombreux interlocuteurs internes pour contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et des pratiques Customer Success.

Responsabilités principales

Profil recherché:

"Must Have"

Vous justifiez d'au moins une première expérience (1 an ou plus) dans une fonction en contact direct avec les clients, en Customer Success ou en support client.

Vous avez déjà participé à des programmes d’onboarding, d’adoption ou d’engagement client.

Vous savez mener des échanges clients de manière autonome, avec professionnalisme et assurance.

Vous êtes à l’aise pour interagir avec un grand nombre de clients, au travers d’échanges entrants ou sortants.

Vous adoptez une approche centrée sur le client et savez construire des relations de confiance sur le long terme.

Vous êtes capable de comprendre les enjeux métier de vos clients et de les traduire en actions concrètes créatrices de valeur.

"Nice to have"

Expérience avec des plateformes Customer Success (Gainsight, Totango, ChurnZero, Planhat, etc.).

Expérience dans la mise en œuvre de programmes de rétention ou de prévention du churn.

Expérience dans l’identification d’opportunités d’upsell et de cross-sell.

Expérience avec des solutions on-premise et Cloud/SaaS.

Expérience avec un ERP ou un logiciel de comptabilité.

Expérience dans l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour améliorer l’engagement client ou la productivité.

Expérience dans l’animation de communautés clients, de programmes de promotion client (customer advocacy) ou d’adoption digitale.

Orientation client affirmée.

Excellentes compétences relationnelles.

Curiosité et volonté d’apprendre en continu, avec une culture du feedback.

Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes transverses.

Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.

Approche proactive dans la résolution de problèmes.

Aisance dans un environnement en constante évolution.

Résilience et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Ce qu'offre Sage:

Travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine.

Mobilité internationale : possibilité de travailler jusqu’à 10 semaines/an dans 40+ pays.

Tickets restaurant : 10 €/jour (pris en charge à 60 %).

Transport : remboursement à 80 % de votre abonnement transport

Bien-être & développement : coaching, abonnement Calm, congé formation (5 jours/an).

Plein d'autres avantages CSE

#LI-JJ1

Fonction

Sales

Pays

France

Lieu

Bordeaux

Work Place type

Hybrid

Présentation de Sage

Travailler chez Sage signifie que vous soutenez des millions de petites et moyennes entreprises dans le monde entier avec une technologie qui leur permet de travailler plus rapidement et plus intelligemment. Nous tirons parti de l'avenir de l'IA, ce qui signifie que les propriétaires d'entreprise passent moins de temps à effectuer des tâches de routine, comme la saisie de factures et la génération de rapports, et qu'ils ont plus de temps pour poursuivre leurs ambitions.

Nos collègues se démarquent de par leur excellence. Parce que pour obtenir des résultats extraordinaires, nous avons besoin d'équipes extraordinaires. Cela signifie qu'il faut insuffler à Sage des personnes qui font tomber les barrières, qui innovent en permanence et qui veulent réaliser leur potentiel.
En savoir plus sur le travail chez Sage: sage.com/fr-fr/societe/carrieres/travailler-chez-sage/

Nous célébrons l'individualité et vous invitons à nous rejoindre si vous acceptez toutes les origines, identités, croyances et façons de travailler. Si vous avez besoin d'aide pour postuler, contactez-nous à l'adresse [email protected].
En savoir plus sur la diversité, l'équité et l'inclusion chez Sage: sage.com/fr-fr/societe/carrieres/diversite-egalite-et-inclusion/

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

customer success emplois - cestas (33)

Customer Success Consultant

Customer Success Delivery Manager PennylaneF/H

Customer Success Manager H/F

Stage - Chargé de Customer Success H/F

Customer Onboarding Manager (FR) - Spanish Speaking

Account Manager Powerwall, France (H/F)

CONTENT MANAGER IN BIOTECHNOLOGY (MARTILLAC, FRANCE)

Business Development Manager (France)

Business Unit Manager - Bordeaux, France (H/F)

Discover related jobs

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : customer success (cestas (33))

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact