Qui sommes-nous ?
SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés.
Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion des contrats d'assurances collectives, respectant les fortes contraintes de sécurité et de confidentialité qu'imposent le traitement des données de ses assurés.
SIGMAGE est une société détenue à 100% par le groupe AXA. Elle bénéficie à ce titre de l’expertise du groupe sur la lutte contre la fraude, la sécurité physique et numérique, la protection des données personnelles et l’expertise métier et IT.
Notre ambition : Garantir un haut niveau de qualité de service pour faire de SIGMAGE, le partenaire de confiance de ses clients.
Rattaché(e) au service Transformation pour un contrat en CDI.
Vous aurez pour missions principales :
Responsable de l’évolution des processus internes :
- Formalisation et analyse des processus santé & prévoyance collective métier existants
- Formalisation, mise en place/optimisation de certains processus transverse et interne à SIGMAGE
- Identification des irritants en intégrant le retour sur les contrôles
- Proposition d’optimisation et pistes d’amélioration
- Responsable de la mise en place des nouveaux processus avec le Chef de projet
- Accompagnement des experts/référents/managers sur les nouveaux processus
- Suivre la mise en place du process et s’assurer de la bonne appropriation par les équipes
- Mise en place du nouvel outil de gestion des demandes/mail (mis en place en 2026)
Contribution à l’évolution des outils
- Remontée des évolutions outils (à travers les processus ou à travers les référents/manager)
- Aide à la priorisation des évolutions souhaitées
- Suivi des évolutions avec les chefs de projet et responsable outil
- Co-anime la démarche d’amélioration continue au sein du service, en lien avec le manager
- Prend des décisions sur certains dossiers, selon sa délégation, et dans le respect des procédures.
Formation & Expérience
- 5 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire (chef de projet, analyste processus, organisation & méthodes)
- Une expérience dans le secteur assurance collective (santé & prévoyance) serait un atout significatif
Compétences
- Capacité à piloter les chantiers transverses de bout en bout
- Connaissance des méthodes Lean, Kaizen ou Six Sigma
- Rigueur dans la rédaction des procédures, modes opératoires et supports de formation
- Sens de l’analyse
- Compétences relationnelles
- Capacité à s'exprimer avec clarté auprès d'interlocuteurs variés (équipes opérationnelles, managers, chefs de projet, experts métier)
- Aisance à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires sans lien hiérarchique direct
- Capacité à fédérer
- Sens du service : disponibilité et réactivité vis-à-vis des équipes et des managers
Cette offre vous intéresse ? N'hésitez plus, il est temps de nous rejoindre !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages :
Expérience:
- Management: 1 an (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (45160 Olivet)
