Nous recherchons un Hospitality Officer (H/F) à Castres, afin d’assurer un accueil premium et une expérience visiteur de qualité au sein d'une entreprise majeure du secteur dermo- cosmétique (remplacement de congés).
Vos missions principales :
En véritable ambassadeur(rice) du site, vous serez le premier contact des visiteurs et des collaborateurs, garantissant un accueil chaleureux et professionnel.
Accueil & services aux visiteurs :
- Accueil dynamique des visiteurs avec l’appui de bornes interactives
- Gestion du vestiaire et de la bagagerie
- Renseignement et orientation des visiteurs
- Gestion de l’attente et aide à l’accès des personnes à mobilité réduite
- Prise en charge des éventuelles demandes de taxi
Suivi du site & relation avec les équipes internes :
- Vérification du bon fonctionnement et du niveau de propreté des espaces partagés (rondes d’étages)
- Interface avec les services généraux et le chef d’établissement
- Captation des demandes/réclamations et remontée des informations aux interlocuteurs dédiés
- Interventions de niveau 1 sur les équipements audio/vidéo des espaces partagés
Communication & animation :
- Lien avec les occupants : communication et signalétique sur site sous la responsabilité du chef d’établissement
- Animation événementielle du site en coordination avec le chef d’établissement
Horaires:
Lundi au vendredi : 7h30-15h30 (1h de pause déjeuner)
Contrat : CDD à temps complet (35 heures/ semaine) – du 4 au 13 mai 2026, formation de 2 jours en amont.
Rémunération et avantages :
12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
