OFFRE D’EMPLOI :
ADJOINT(E) AU RESPONSABLE
GROUPE POLLEY
CALAIS – CDI – Poste à pourvoir dès maintenant
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e) ? Vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au cœur des activités de transport et de logistique ?
Le Groupe POLLEY recherche un(e) Adjoint(e) au Responsable de Parc afin de renforcer ses équipes et d’accompagner le développement de ses activités.
Qui sommes-nous ?
Le Groupe POLLEY est une entreprise familiale implantée à Calais, spécialisée depuis plus de 30 ans dans le transport, la logistique et les services aux transporteurs.
Implanté au cœur des flux Transmanche, à proximité immédiate du port de Calais et du Tunnel sous la Manche, le Groupe accompagne ses clients dans la gestion de leurs opérations et propose notamment des services de parking poids lourds sécurisé et de Truck Wash.
Rôle et fonction dans l’entreprise :
En collaboration directe avec le Responsable de Parc, vous participez à la gestion quotidienne du parking sécurisé et du Truck Wash.
Vous intervenez sur les aspects administratifs, commerciaux et opérationnels et contribuez au bon fonctionnement des activités ainsi qu’à la qualité de service proposée aux clients.
Missions :
Gestion administrative et commerciale
- Assurer le suivi des devis, contrats et comptes clients.
- Participer à la facturation et au suivi des règlements.
- Gérer les réservations et assurer leur suivi.
- Traiter les demandes et réclamations courantes.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
Gestion du parking
- Participer au suivi des entrées et sorties du parking.
- Assurer le suivi des réservations.
- Participer à la gestion quotidienne de l’activité.
- Veiller au bon fonctionnement des installations.
- Assurer le suivi des interventions nécessaires.
Gestion du Truck Wash
- Participer à l’organisation et au suivi de l’activité Truck Wash.
- Assurer le suivi des prestations.
- Participer à la gestion des plannings.
- Veiller à la disponibilité des stocks et consommables nécessaires à l’activité.
Suivi de l’activité et amélioration continue
- Suivre les indicateurs d’activité.
- Participer à l’analyse des résultats.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration.
- Contribuer à l’optimisation des processus et de la qualité de service.
Coordination et continuité d’activité
- Travailler en collaboration avec les équipes du Groupe.
- Participer à la coordination des activités du parc.
- Assurer la continuité des opérations courantes en l’absence du Responsable de Parc.
- Une première expérience en coordination d’équipe constitue un atout.
Profil recherché :
Formation
· Bac +2 souhaité en gestion, administration, logistique et/ou transport.
Expérience
· Une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion, administration, logistique et/ou transport.
· Une expérience dans un environnement opérationnel et en contact avec la clientèle est appréciée.
Compétences techniques
· Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
· Aisance dans le suivi administratif et commercial.
· Capacité à suivre des dossiers clients, des réservations et de la facturation.
· Une connaissance du secteur du transport et de la logistique constitue un plus.
Langues
· Anglais souhaité, notamment pour les échanges avec une clientèle internationale.
· La maîtrise d'une langue supplémentaire constitue un atout, notamment une langue d'Europe de l'Est.
Qualités personnelles
· Rigueur et organisation.
· Réactivité et polyvalence.
· Autonomie et sens des priorités.
· Excellent relationnel et sens du service client.
· Capacité à travailler en équipe.
· Esprit d’initiative et capacité à gérer les imprévus.
Rémunération :
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une rémunération compétitive.
· Lieu de travail : Calais (62)
· Type de contrat : CDI
· Durée hebdomadaire de travail : 39 heures
· Rémunération : À définir selon profil et expérience
· Avantages : Intéressement et participation aux résultats de l’entreprise.
Comment postuler ?
Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer au développement d’une entreprise en pleine expansion, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] et ou postulez directement via notre site internet.
Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur votre futur au sein du Groupe POLLEY !
Lieu du poste : En présentiel
