Raison d’être du poste :
Au sein des équipes projets, vous contribuez au suivi et à la coordination des projets SI internes ainsi qu’à l’amélioration continue des outils métiers. Vous participez à la formalisation des besoins, à la documentation fonctionnelle, aux tests, au reporting et à l’accompagnement des utilisateurs internes et clients. Cette alternance vous permettra de développer une vision transverse des projets SI tout en montant progressivement en compétence sur les enjeux métiers de l’entreprise.
Missions principales :
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Suivi et coordination des projets applicatifs :
• Vous contribuez au suivi des tâches projet et à la coordination entre les différents intervenants. • Vous participez à l’organisation et au pilotage opérationnel des projets applicatifs
internes. • Vous veillez au bon suivi des actions et à la fluidité des échanges entre les équipes métier, les développeurs et le QA.
2. Documentation fonctionnelle et formalisation des besoins :
• Vous rédigez et mettez à jour la documentation projet et applicative dans Confluence. • Vous formalisez les besoins métiers sous forme de user stories ou de supports fonctionnels exploitables par les développeurs et le QA. • Vous actualisez la documentation en fonction des évolutions des applications.
3. Accompagnement des tests et support aux utilisateurs :
• Vous accompagnez les phases de tests en faisant le lien entre les équipes métier, les développeurs et le QA. • Vous rédigez des guides utilisateurs, supports de formation et procédures internes. • Vous accompagnez et formez les utilisateurs internes et clients dans la prise en main des outils déployés.
4. Analyse des processus et reporting :
• Vous participez à l’analyse et à l’amélioration des processus métiers existants. • Vous contribuez au reporting projet et au suivi des indicateurs, notamment sur les sujets BI / data / suivi opérationnel. • Vous développez progressivement votre compréhension des sujets métier liés à la douane, au contrôles sanitaires et phytosanitaires et plus largement aux activités opérationnelles de l’entreprise.
Formation :
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans un domaine orienté gestion de projet SI, transformation digitale, management des systèmes d’information, data / BI, organisation des processus métiers ou équivalent.
Compétences techniques :
• Bonne capacité d’analyse, de rédaction et de synthèse. • Intérêt pour les sujets SI, les applications métiers, la documentation fonctionnelle, les tests et l’accompagnement utilisateur. • Aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs. • Une première connaissance d’outils tels que Confluence, Jira, Monday ou équivalent serait appréciée. • Une sensibilité aux sujets BI / data / reporting constituerait un plus.
Compétences comportementales :
• Rigueur, organisation et sens du suivi. • Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés. • Curiosité, esprit d’analyse et envie de comprendre les processus métiers.
• Pédagogie et sens du service pour accompagner les utilisateurs. • Esprit d’équipe, autonomie progressive et capacité d’adaptation.
Langues :
• Français courant (langue de travail principale). • Anglais professionnel apprécié selon les interlocuteurs et l’environnement de travail.
