Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant qu'Agent Administratif - Service Prévention (H/F) !
Type de contrat : 1 CDD de surcroit d'activité, 3 mois renouvelables 2.5 mois
Niveau : 3
Localisation : Calais
Rattaché à la direction : Santé et Transition écologique
Rattaché au : Secteur Pôle d'Appui Accès aux Droits, aux soins et à la Santé
A propos de nous…
Donnez du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée !
La CPAM de la Côte d'Opale vous propose de participer à un projet collectif ambitieux, au service des usagers et des salariés. Nos valeurs - bienveillance, humanité, engagement, ambition et audace - guident notre action au quotidien pour offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.
Un collectif engagé
Avec 422 collaborateurs et 60 managers, nous menons des projets de transformation tels que :
- La Démarche collective : des équipes de 8 à 10 volontaires portent des initiatives innovantes autour du numérique, de la transition écologique, de la cohésion interne et de la santé.
- La transformation managériale : améliorer le fonctionnement de l'organisation et accompagner le quotidien des équipes.
- La stratégie « Aller-vers » : lutter contre le non-recours aux droits et aux soins en mobilisant plusieurs services.
Quelques chiffres clés
- 540 000 bénéficiaires
- 3 900 professionnels de santé
- 17 000 employeurs
Nos ambitions
Nous menons des projets structurants : réaménagement des espaces de travail, transition écologique, partenariats efficaces et amélioration continue des services aux usagers. Nous développons également une politique RSO-QVCT dynamique et renforçons notre influence auprès des élus et des entreprises du territoire.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuerez à un projet collectif utile à tous, dans un organisme convivial, stimulant et à taille humaine.
Pour plus d'informations : https://www.lasecurecrute.fr/cpam-cote-dopale
Le contenu de poste
Votre équipe :
Vous venez en appui sur un service composé de :
- 1 manager opérationnel
- 7 collaborateurs
Vos principales missions :
- Assurer les appels téléphoniques en direction des assurés ouvrant droit aux offres de prévention (dépistage des cancers, vaccination, bilan buccodentaire…)
- Appuyer les services ASS (Action Sanitaire et Sociale) et MAS (Mission Accompagnement Santé) pour des activités de relance téléphonique notamment pour l'octroi des aides financières ASS.
Compétences et qualités attendues :
- Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous maitrisez les techniques d'entretien téléphonique
- Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
- Vous avez une capacité d'apprentissage
- Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs
- Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et engagé(e)
Formation
Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine administratif, vous disposez d'une expérience réussie en phoning et si possible en entretien motivationnel.
Les conditions particulières
Nous vous proposons :
- CDD
- Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- Rémunération : 1917.57 € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE
Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.
La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, et d'un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement.
Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec la Manager adjointe et la chargée de recrutement.
Ces entretiens se tiendront le 03/08/2026.
La prise de poste est prévue au 01/09/2026.
Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
