Description de l'entreprise
Tu es à la recherche d'un stage ?
Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !
Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, 4 salles de séminaire, et piscine situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.
Description du poste
Offre de stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 3 à 4 mois
Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation
client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner :
- Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place
dans l'hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie,
ainsi que par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des
personnes
- S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Service du petit-déjeuner
- Service au restaurant
Qualifications
Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)- Sans expérience requise
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé(e)
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Aisance en informatique
- Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)
- Ponctuel(le)
Informations supplémentaires
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Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
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Petit-déjeuner offert
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Bus de ville gratuit
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Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur
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Minimum 3 mois
