PRESENTATION DE LA STRUCTURE
Qual’Va, Association loi 1901 créée en 2003, est une Structure Régionale d’Appui à la qualité et à la sécurité des soins (SRA). Elle s’adresse à l’ensemble des structures de santé et ESSMS, publiques et privées, et secteur de la ville en Normandie. Ses valeurs sont :
Ecouter, Innover, Partager
En 2025, le réseau compte 214 structures adhérentes issues des cinq départements Normands.
Afin de mener à bien ses missions, Qual’Va est composée d’une Equipe opérationnelle constituée d’une Unité de coordination, structure permanente basée à Hérouville Saint Clair (Calvados) et d’Ambassadeurs intervenant de façon ponctuelle ou régulière sur des missions spécifiques.
RELATIONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
Vous assurerez vos fonctions auprès de l’Unité de coordination de la structure. Vous participerez à la mise en œuvre des actions du programme d’activité, sous la responsabilité hiérarchique de la Coordinatrice non médicale et en lien avec les autres membres de l’Unité de coordination et les Ambassadeurs.
Vous serez également amené à travailler en lien avec les membres des Instances (Conseil d’Administration, Conseil Scientifique), les professionnels des structures sanitaires, médico-sociales et libérales de la région et les représentants des usagers, les membres de la FORAP (Fédération nationale regroupant l’ensemble des Structures Régionales d’Appui à la qualité), les partenaires de Qual’Va (réseaux de santé, autres SRA…), l’ARS Normandie, la HAS...
MISSIONS PRINCIPALES ET ACTIVITES
Vos principales missions seront les suivantes :
Elaboration et suivi du programme d’activité :
- Co-construction du programme d’activité du réseau, contribution à sa mise en œuvre et participation à son suivi
- Participation au Conseil scientifique
- Remontée d’information/besoins des professionnels et partage d’expériences auprès de l’équipe opérationnelle Qual’Va
- Participation à la rédaction du rapport d’activité annuel de l’association
Démarche Qualite et Gestion des risques :
- Pilotage / Conduite de projets / Appui au déploiement de projets régionaux
- Création / mise à jour d’outils Qualité et Sécurité des soins
- Animation / appui à la préparation et à l’animation de groupes de travail et d’ateliers (préparation documentaire, compte rendu de réunion…)
- Capitalisation et partage d’expériences
- Animation de communautés de pratiques (partage d’outils, relai d’informations, réponse aux demandes)
- Appuis et accompagnements individuels ou collectifs d’établissements sur site ou à distance
Evènementiel :
- Organisation / Appui à l’organisation de temps de partage et d’échanges (webrencontres, journée régionale, cafés rencontres) : création de supports, appui administratif et logistique, contact d’intervenants, évaluation…
- Proposition de programmes et de modalités d’animation, en lien avec les besoins et demandes des professionnels
- Interventions / Animation de rencontres
Formation :
- Développement de formations / appuis méthodologiques en présentiel, en classe virtuelle et en e-learning, en lien avec les pilotes de projets, les autres formateurs et les réseaux partenaires
- Création de contenus
- Animation de sessions de formation / appuis méthodologiques
- Appui méthodologique aux Ambassadeurs pour la mise en œuvre de formations
- Contribution à la démarche Qualité interne en lien avec la certification Qualiopi
Partenariats :
- Participation aux groupes de travail thématiques de la FORAP
- Déploiement de projets nationaux à l’échelle régionale
- Déploiement de projets avec d’autres structures (ARS, ORS-CREAI, OMéDIT, France Assos Santé…)
Outils informatiques et multimédia :
o Création de vidéos de sensibilisation
o Captation d’interviews de professionnels et usagers
o Contribution au montage vidéo
- Plateforme collaborative (type Moodle) :
o Intégration / organisation de contenus (dont modules de e-learning)
o Appui technique et suivi des utilisateurs
o Mise à jour des outils existants / Mise en ligne de nouveaux outils
o Suivi d’enquêtes
o Administration de la plateforme
Veille réglementaire et documentaire :
- Rédaction de la lettre Veille mensuelle Qualité Sécurité
- Appui à la rédaction de la lettre trimestrielle « Veille formation » et mise à jour du tableau de suivi associé
- Participation aux points trimestriels « Veille formation »
ACCES AU POSTE
Contractualisation :
Formation / Expérience
- Minimum Bac + 3 avec un diplôme dans le domaine de la qualité / gestion des risques
- Expérience dans une structure médico-sociale ou sociale
- Expérience d’au moins 5 ans dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques
SAVOIRS ETRE ET SAVOIRS FAIRE
- Connaissance du fonctionnement ESSMS / établissements de santé et des démarches qualité
- Sens de l’organisation et rigueur
- Capacités d’adaptation et d’initiatives, force de proposition
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Bonnes capacités rédactionnelles et de communication orale
- Capacités d’organisation et d’animation de réunions, de formations
- Maîtrise des outils de bureautique – Appétence pour les outils informatiques
ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
- Exercice au siège de Qual’Va, situé à Hérouville Saint Clair (14) avec possibilité de télétravail partiel (2 jours par semaine)
- Temps plein (35 à 39 heures hebdomadaires sur les jours ouvrés avec possibilité de RTT)
- Horaires de travail flexibles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise et prévoyance santé
- Poste de travail ergonomique
- Déplacements ponctuels (en Normandie)
- Permis B exigé
- Rémunération : 35 à 45 k€ annuel selon profil et expérience
Poste à pourvoir en septembre 2026.
Candidature (CV et lettre de motivation) à transmettre à Léna MARTEAU par mail : [email protected]
Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (Hérouville-Saint-Clair (14))
