Ouvert et accueillant, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Soins critiques, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Notre hôpital compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180 médecins. Nous appliquons la Convention Collective FEHAP (CCN 51).
Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), à but non lucratif, nos patients bénéficient d’une « tarification publique » : sans « reste à charge » et sans aucun dépassement d’honoraires.
La technicité des équipements et l’expertise de nos équipes en font un hôpital performant et attentif au bien-être des patients. L'Hôpital assure, grâce à ses partenariats multiples avec d'autres établissements, une prise en charge globale, garantie de la continuité des soins.
Pour son pôle administratif, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc recherche son futur agent administratif accueil consultations F/H - CDD du 03 juillet 2026 au 31 décembre 2026.
Pourquoi nous rejoindre ?
Des conditions de travail attractives :
Vous travaillerez les jours ouvrés uniquement (7h45/17h30)
Vous bénéficierez de 25 jours de congés payés, de 10 RTT ainsi que de 10 jours fériés garantis par an
Votre expérience et votre ancienneté sont reprises, et valorisées régulièrement
S’ajoute à votre rémunération, une prime annuelle décentralisée
Nous vous accompagnons dans vos projets de mobilité interne et contribuons au développement de vos compétences
Un hôpital dynamique :
A taille humaine, facilitant la proximité et la collaboration entre les professionnels des différents métiers et services
Porté par un projet d’établissement ambitieux, notre structure a connu ces dernières années d’importantes évolutions, notamment avec l’ouverture d’un centre de santé, la transformation de la maternité, ainsi que la restructuration du laboratoire de cardiologie interventionnelle. Prochainement, une restructuration complète du service d’accueil des urgences viendra compléter cette dynamique de modernisation
Bénéficiant d'un accord forfait mobilité durable, nous proposons à nos salariés utilisant un mode de déplacement doux (vélos / trottinettes), un forfait mobilité durable de 420€/an maximum. Ce forfait s'applique également au covoiturage; nous proposons le remboursement des frais réels engagés par le covoituré dans le cadre de l'application Blablacar Daily (dans la limite de 35€/mois)
Equipé d'un garage à vélo sécurisé
Bénéficiant d’un CSE attractif
Accessibilité :
Métro : Ligne A, station Perrache / ligne B, station Jean Macé
Tramway : ligne T1, arrêt Quai Claude Bernard / ligne T2, arrêt Centre Berthelot
Les étapes du processus de recrutement au sein de notre hôpital :
Nous étudions avec soin votre candidature
Un entretien vous sera proposé, selon votre profil et votre expérience
Si l’entretien s’avère positif, nous vous enverrons une simulation de salaire
Un gestionnaire RH traitera avec vous les aspects administratifs de votre embauche
Nous vous accueillerons le premier jour, afin de vous présenter notre établissement et vous remettre votre badge
Pour faciliter votre intégration, des journées de doublure sont organisées auprès des professionnels du service
Rejoignez-nous !
L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc prête une attention particulière au respect de l’équité et de la diversité, et favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous.
Accueil, information, orientation, communication
Accueillir les patients et leurs accompagnants
Orienter et accompagner les patients et les familles
Gérer les appels téléphoniques administratifs
Accueil administratif du patient
Gérer le recueil des données administratives des patients venant en consultations (conservation/restitution document identité)
Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient
Vérifier et consolider l’identité du patient (INSI) et de ses droits (CDRi), (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)
Facturation et Encaissement
Gérer la facturation des consultations
Facturer les passages en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser le reste à charge patient
Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative (Demandeurs asiles, touristes, patients sans droits) et en référer aux assistantes sociales ou responsables
Gérer les encaissements et transmettre au service comptabilité quotidiennement les données concernant les règlements reçus
COMPETENCES TECHNIQUES ATTENDUES :
Sens de l'accueil et du service au patient et à ses accompagnants
Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’hôpital souhaitée
Bonne maitrise de l'outil informatique : Pack office
Connaissance des outils métiers internes appréciée : Orbis, Powerstay
COMPETENCES RELATIONNELLES :
Sens du travail en équipe et capacité d’adaptation
Conscience et rigueur professionnelles
Empathie et bienveillance envers le public accueilli
Assiduité et ponctualité
Tenue et postures adaptées
Capacité à gérer et résoudre des situations conflictuelles
