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Technicien support et de proximité H/F
Groupe Asten —Brest (29)
- De 25 000 € à 28 000 € par an
- Informatique
- Service client
- Réseaux informatiques
Technicien support informatique Retail H/F
Groupe Asten —Brest (29)
- De 22 000 € à 25 000 € par an
- Service client

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Technicien support et de proximité H/F

Groupe Asten -
Brest (29)

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Détails de l'emploi

CDI
De 25 000 € à 28 000 € par an

Qualifications

Informatique
Service client
LAN
Support informatique
WAN
Réseaux informatiques
ISO 27001
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Type de contrat CDI

Lieu Brest

Rémunération 25 000 - 28 000 EUR par an

Expérience 2 ans minimum

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

Votre mission ?

Pour renforcer nos équipes support et infrastructures, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux de Proximité afin d’accompagner nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs environnements informatiques.

Vous interviendrez aussi bien à distance que directement sur site client, sur des sujets liés au support utilisateurs, à l’administration de parc, au déploiement de matériels et à l’exploitation des infrastructures systèmes et réseaux.

Concrètement, vous serez amené à :

Assurer le support utilisateurs et le traitement des incidents de niveau 0 à 2
Intervenir directement sur site client dans le cadre d’actions de proximité
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques
Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des parcs informatiques
Réaliser les mises à jour, préparations et déploiements de matériels et logiciels.
Administrer et suivre les parcs informatiques via les outils de gestion et de ticketing
Participer à l’exploitation des environnements bureautiques, systèmes et réseaux
Remonter les besoins techniques identifiés auprès des clients
Assurer le suivi et le reporting des interventions réalisées

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d’une expérience en support informatique, proximité ou administration systèmes et réseaux.

Vous êtes à l’aise avec :

Windows postes et serveurs
Réseaux et équipements informatiques
Outils de ticketing et de gestion de parc
Support utilisateurs et diagnostic d’incidents
Déploiement et configuration de matériels

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et votre orientation client
Votre capacité d’adaptation
Votre autonomie et votre rigueur
Votre esprit d’équipe
Votre capacité à intervenir dans des environnements variés

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre

Rémunération entre 25 000€ et 28 000€ selon profil et expérience
Une entreprise unique sur le territoire, indépendante, avec des valeurs fortes et une diversité de métiers apportant des perspectives d’évolution réelles
Une gestion des talents personnalisée pour accompagner vos ambitions
Un modèle social unique à taille humaine : autonomie, responsabilité, diversité et sens des missions, perspectives, management de proximité, écoute, capacité à être actrice/acteur dans la stratégie du Groupe, flexibilité…
Des avantages sociaux renforcés

À propos du Groupe Asten

Depuis 30 ans, le Groupe Asten s’engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.

Notre mission ? Mettre notre expertise à 360° au service de nos clients grâce à nos 4 pôles (Cloud, Cyber, Lab, Retail) et leur apporter des solutions sur mesure pour que leurs sujets numériques participent pleinement à leur croissance.

Nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe. Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.

En quelques chiffres : 140 collaborateurs, 16,5M€ de chiffres d’affaires en 2024, 350 clients, 2 datacenters.

Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l’écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l’agilité et une expérience client et collaborateur au cœur de nos préoccupations.

Nos 4 pôles d’expertise :

Asten Cloud : solutions d’hébergement et d’infogérance certifiées ISO 27001 et HDS, sauvegarde externalisée, DSI partagé, solutions logicielles, expertise à temps partagé…
Asten Cyber : pentest LAN/WAN/physique, hardening, campagne de phishing, sensibilisation, accompagnement post-attaque, RSSI partagé…
Asten Lab : intégration paie/comptabilité/gescom, solutions de Business Intelligence, développement et intégration de portails d’entreprise, d’intranet et d’extranet, développement d’applis spécifiques, expertise en délégation…
Asten Retail : édition et intégration d’une solution logicielle d’encaissement innovante, animation commerciale, fidélisation client, gestion commerciale, centre de service multi-enseigne…

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