Le poste
Au sein de notre plateau de support technique, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients.
Vous :
- Prenez en charge les appels entrants, qualifiez la demande, rassurez le client
- Lisez les plans et schémas pour identifier les pièces et établir les offres
- Rédigez les tickets techniques pour la prise en main du client par nos spécialistes
- Participez à la vente de pièces détachées et de contrats de maintenance
Vous travaillez aux côtés de spécialistes expérimentés qui vous encadrent et répondent à vos questions. Nous participerons à votre montée en compétence.
Le profil recherché
- Formation ou expérience technique : mécanique, électrotechnique, maintenance, électromécanique… nous cherchons quelqu’un ayant la fibre technique
- Capable de lire un plan ou un schéma
- À l'aise au téléphone : écoute, clarté, sang-froid
- Curieux·se, rigoureux·se, envie d'apprendre un nouvel univers technique
- L’Anglais est un plus
Ce que nous vous proposons
Une formation structurée dès l'arrivée : Vous serez accompagné·e pas à pas sur nos gammes de machines. Notre objectif étant de faire de vous un vrai hotliner technique.
Une vraie évolution possible : Ce poste est conçu comme une porte d'entrée vers un niveau de spécialisation
Un poste stable et varié : Chaque appel est une expérience différente. Vous montez en compétences tous les jours, sur des technologies variées, dans un groupe international reconnu.
Rémunération
35 247€ Brut annuel
