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Conseiller(e) de Vente - Galeries Lafayette (F/H)
Kenzo —Paris (75)
- Temps plein
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Kenzo —Paris (75)
Proposer des améliorations aux procédures actuelles pour en assurer l’efficacité et l’efficience. Maîtriser la cérémonie de vente (de l’accueil au service après…
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Kenzo -
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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Mandarin
Vente
Anglais
Chinois

Description complète du poste

Position

Contribuer à l’activité commerciale :

Atteindre les objectifs de vente et les KPIs, et contribuer au déploiement des plans d’action du point de vente ;
Communiquer aux Managers des feedbacks qualitatifs,
Connaître l’environnement commercial de son point de vente, y compris la concurrence locale (en participant à la collecte des classements et des chiffres d’affaires des concurrents, connaître leurs meilleures pratiques, leurs best-sellers, etc.).

Développer la Clientèle :

Maîtriser la cérémonie de vente (de l’accueil au service après-vente) ;
Avoir une connaissance parfaite du storytelling et des informations produits (collection, saison, composition, etc.),
Fidéliser et engager la Clientèle en développant des relations à long-terme (collecte des données, cartes de remerciements, invitations, etc.),
Dans son environnement, créer et entretenir des liens privilégiés avec les personal shoppers, personal stylists, conciergeries, etc.

Faire preuve d’esprit d’équipe :

Faire preuve d’esprit d’équipe et accompagner les autres Collaborateurs dans le développement de leurs compétences (en particulier les nouveaux arrivants),
Faire preuve d’autonomie et d’engagement en toute circonstance pour garantir la continuité de l’activité.

Être un ambassadeur de la Maison :

Incarner Kenzo Paris pour devenir ambassadeur de la Maison (connaissance du patrimoine et du storytelling de la Maison et maîtrise du positionnement actuel) ;
Veiller à ce que les standards du point de vente soient conformes à l’image de marque (VM, nettoyage, maintenance, etc.),
Développer une culture et une connaissance approfondies de la mode (produits, tendances et concurrents).

Maîtriser le savoir être :

Respecter les consignes relatives à l’uniforme et au grooming à tout moment ;
S’adapter au profil de chaque Client, aussi bien dans la langue locale qu’en anglais,
Faire preuve d’un parfait savoir-être et d’un état d’esprit positif en toute circonstance (politesse, niveau de langage, attitude, etc.).

Respecter les procédures :

Maîtriser et respecter toutes les procédures en conformité avec le Store Handbook et les réglementations locales,
Proposer des améliorations aux procédures actuelles pour en assurer l’efficacité et l’efficience.

Job responsibilities

Vous avez au moins une expérience en vente et avez une excellente culture Mode.

Vous avez le goût du challenge et de l'atteinte des objectifs de vente.

Vous parlez anglais couramment, la maitrise du mandarin serait un plus.

Volontaire et dynamique, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre excellente présentation.

*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)*

KENZO
MAISON

Kenzo has been infusing positive energy and contagious freedom for half a century by boldly proclaiming a polychrome, daring and borderless fashion that celebrates nature and cultural diversity. Founded in Paris in 1970 by Kenzo Takada, who opened his first boutique in Galerie Vivienne in Paris, the House continues to cultivate and reinterpret codes that make it unique with dynamic modernity: a mix of prints and harmony of refined colors and an exuberant and sophisticated creativity imbued with optimism and impertinence.
In September 2021 Kenzo embarked on a new chapter in its history with the naming of Nigo as the House’s new Artistic Director.

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