6 meilleures offres (technicien helpdesk h/f, bordeaux, na) (à pourvoir)

Technicien helpdesk - H/F
Tenexa —Pessac (33)
- De 26 000 € à 27 000 € par an
- Informatique
- En présentiel
- Services aux visiteurs
- Programme de recommandation
Technicien Helpdesk N1 - H/F - CDI
FDJ UNITED —Bordeaux (33)
- Esprit d'analyse
Technicien helpdesk - H/F
TENEXA GROUP —Pessac (33)
- De 26 300 € à 26 500 € par an
- Informatique
- Services aux visiteurs
- Niveau Bac +2
Technicien support et proximité IT (H/F)
Audi —Artigues-près-Bordeaux (33)
- 26 500 € par an
- Informatique
- Niveau Licence
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Technicien Support Helpdesk (H/F)
Experis France —Bordeaux (33)
- De 24 000 € à 25 000 € par an
il y a 8 jours
Technicien Support Client N1 - F/H - CDI
FDJ UNITED —Bordeaux (33)
- Télétravail partiel
- Informatique
- Esprit d'analyse

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Technicien helpdesk - H/F

Tenexa
Pessac (33)

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Détails de l'emploi

CDI
De 26 000 € à 27 000 € par an

Avantages

Comité d'entreprise (CE)
Programme de recommandation
Intéressement

Qualifications

Informatique
ServiceNow
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Pessac CDI Tenexa Group En présentiel 26–27 k € brut/an 1 à 7 ans d'expérience

Les missions du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe sur le site de Pessac, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Niveau 1 afin d’assurer l’assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs.

En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de

Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs
Prendre en charge les demandes et incidents via l’outil de ticketing
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, applications métiers et outils informatiques
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications
Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
Participer à l’amélioration continue des procédures et de la qualité de service

Le profil recherché

Formation Bac +2 en informatique
Une première expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs est souhaitée
Bonne connaissance de l’environnement Windows
Expérience ou appétence pour le support d’applications métiers
La connaissance de ServiceNow serait un plus
Excellente expression orale et sens de la communication
Forte capacité d’adaptation et de réactivité
Esprit d’équipe, motivation et engagement dans les missions confiées
Sens du service et orientation client

Informations utiles

Entreprise engagée pour l’inclusion : poste accessible aux personnes en situation de handicap

Ce que nous vous offrons (en plus d’une belle équipe) :

Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d’un justificatif.
Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l’employeur.
Intéressement annuel basé sur les résultats de l’entreprise.
Prime vacance.
Carte restaurant Swile d’une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €.
Accès aux avantages du comité d’entreprise.
Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation

Tenexa Group en quelques mots

L'entreprise en quelques mots

Rejoindre TENEXA…

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

Les étapes de recrutement

Vous postulez sur une offre

Vous êtes contacté rapidement par nos chargées de recrutement

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Vous obtenez une réponse définitive dans un délais de 7 jours

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