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Coordinateur(trice) d’agence en apprentissage – Services à la personne
Néno for Essentiel & Domicile BERGERAC —Bergerac (24)
- Anglais
- Microsoft Office
- Niveau Bac
- Formation sur place
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il y a 1 jour
Psychologue (Equipe mobile d'accompagnement en soins palliatifs et maternité)
Centre hospitalier Samuel Pozzi —Bergerac (24)
- Master
- Psychologie
- En présentiel
Ingénieur pyrotechnique she (H/F)
EURENCO —Bergerac (24)
- Ingénierie
- Master
Technicien études techniques électricité F/H
Eiffage Énergie Systèmes —Bergerac (24)
- Temps plein
- AutoCAD
- Niveau Bac
- Électrotechnique

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Réaliser des transmissions et tracer l’activité. Accompagnement et prise en charge des patients en fin de vie, au sein des LISP et de l’équipe mobile.
PSYCHOLOGUE EMASP (Equipe mobile d’accompagnement des soins palliatifs)
Centre hospitalier Samuel Pozzi —Bergerac (24)
4.3. Participe à l'accueil et à l'encadrement des stagiaires. Réaliser des transmissions et tracer l'activité. Capacité d'écoute et d'analyse des situations.

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Néno for Essentiel & Domicile BERGERAC
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Détails de l'emploi

Contrat d'apprentissage
Il y a 1 jour

Avantages

Formation sur place

Qualifications

Anglais
Microsoft Office
Niveau Bac
Allemand
CAP/BEP

Description complète du poste

À propos du poste

Essentiel & Domicile – Bergerac

Dans le cadre du développement de notre agence, Essentiel & Domicile Bergerac recherche un(e) Coordinateur(trice) d’agence en contrat d’apprentissage pour rejoindre notre équipe.

Vous serez formé(e) au métier de coordinateur(trice) et participerez activement à l’organisation quotidienne de l’agence, avec une mission principale : coordonner l’équipe d’aides ménagères et garantir la qualité des prestations réalisées auprès de nos clients.

Responsabilités

Accueillir les bénéficiaires, familles et intervenants avec professionnalisme via téléphone, courriel ou en personne, en utilisant une excellente étiquette téléphonique et un service client exemplaire
Gérer l’agenda des rendez-vous et organiser les interventions à l’aide d’outils bureautiques tels que Microsoft Office et Google Workspace
Assurer la saisie précise des données dans nos systèmes informatiques, notamment pour le suivi des dossiers clients et la planification des services
Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers physiques et numériques, y compris le classement, le fichage et la gestion des documents administratifs
Réaliser diverses tâches de support administratif telles que la gestion du courrier, la tenue de fichiers, la saisie de commandes et le traitement des entrées de données
Utiliser efficacement un système téléphonique multi-lignes pour répondre aux appels entrants, orienter les demandes et assurer un support client de qualité
Contribuer à l’amélioration continue du fonctionnement administratif en proposant des idées pour optimiser les processus internes

Vos missions

Accompagné(e) par l’équipe de l’agence, vous serez progressivement amené(e) à :

coordonner et suivre l’équipe d’aides ménagères ;
organiser et ajuster les plannings en fonction des besoins des clients et des disponibilités des intervenants ;
anticiper et gérer les absences, remplacements et imprévus ;
assurer une communication régulière avec les salariés et les clients ;
participer à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs ;
réaliser des points réguliers avec les intervenants et contribuer à l’animation de l’équipe ;
effectuer des suivis qualité auprès des clients et veiller à leur satisfaction ;
identifier les éventuelles difficultés rencontrées sur le terrain et proposer des solutions adaptées ;
participer à l’amélioration continue de la qualité de nos prestations ;
contribuer à la vie quotidienne et au développement de l’agence.

Lieu du poste : En présentiel

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