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Technicien de support informatique F/H
So'One —Belfort (90)
- De 1 934,18 € à 2 000,00 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Oracle
- Informatique
- Service client
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Technicien Support Informatique F/H
So'One —Belfort (90)
- Temps plein
- Informatique
- Service client
- Pas d'expérience requise
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il y a 1 jour
TECHNICIEN DE MAINTENANCE DU BÂTIMENT H/F
ATELIERS AIRE URBAINE —Bavilliers (90)
- Électricité
- CVC
Technicien sécurité informatique (H/F)
Hôpital Nord Franche-Comté —Belfort (90)
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Esprit d'analyse
Installateur en chauffage & climatisation
DBK —Belfort (90)
- De 13 € à 19 € de l’heure
- CVC
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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Technicien de maintenance F/H
VINCI Energies —Héricourt (70)
- Heures supplémentaires
- Niveau Bac
- Nettoyage
- Électrotechnique
Technicien Maintenance Industrielle
Actemium Maintenance Belfort —Héricourt (70)
- Heures supplémentaires
- Niveau Bac
- Nettoyage
- Électrotechnique
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Technicien vitrage H/F
123 Pare-Brise —Montbéliard (25)
- De 2 133,68 € à 2 350,00 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
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Technicien électricité et informatique industrielle (h/f)
Grand Belfort —Belfort (90)
- De 27 600 € à 38 500 € par an
- Temps plein
- Niveau Licence
- Bureautique
- Électrotechnique
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 14 jours
Technicien Méthode Atelier
ALSTOM —Belfort (90)
- Anglais
- C++
- Électrotechnique
Superviseur.e de maintenance (H/F)
Amazon France Transport SAS —Fontaine (90)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Niveau Bac
Plombier-chauffagiste (PAC / gaz) H/F - Formation en alternance
La Solive —Belfort (90)
- De 2 000 € à 2 300 € par mois
- En présentiel
- Stage
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Technicien Chauffagiste | Alternance | F/H
idex —Brognard (25)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
Technicien de maintenance CVC H/F - Formation en alternance
La Solive —Belfort (90)
- De 2 000 € à 2 300 € par mois
- En présentiel
- Stage
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Dépanneur chaudière | F/H
idex —Brognard (25)
- Temps plein
- CVC
Coordinateur Intervention
ALSTOM —Belfort (90)

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technicien réseau jobs near belfort, bfc

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Technicien de support informatique F/H

So'One -
Belfort (90)

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Détails de l'emploi

Temps plein
De 1 934,18 € à 2 000,00 € par mois

Avantages

Titre restaurant
Programme de formation
Participation

Qualifications

Microsoft Windows Server
Oracle
Informatique
Service client
Windows
Microsoft Office
Bases de données
Niveau Bac
SQL
Réseaux informatiques
Niveau Bac +2
MySQL

Description complète du poste

Description de l'entreprise

L’agence So’One de Belfort

Implantée à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l’agence So’One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

L’agence So’One de Belfort se met au service de plus d’une soixantaine d’entreprises de secteurs variés : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels…pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Le groupe Sogetrel

So’One est une marque du Groupe Sogetrel, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Description du poste

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :

Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
Analyser et formaliser la demande du client
Réaliser un premier diagnostic à distance
Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion
Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.

Qualifications

Autodidacte et passionné(e) par l'informatique

OU

Formation en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)

Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste !

Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk

Pour notre équipe BO/Back office : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle.

Mission principale :

Prise en charge de sollicitations et tickets de typologie Magasin, au sein d'un support informatique, pour un client de la grande distribution.
Activités confiées au salarié :

Prise d'appels, prise en compte de dossiers "portail libre-service",
Traitement et suivi de demandes, assistances & services,
Résolution de problèmes.

Qualités :

Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit)

. Sens du service

Curieux
Rigoureux / méthodique
Esprit d'équipe

Informations supplémentaires

Contrat : CDD jusqu'au 31/03/2027

Rémunération : 1934.18€ - 2000€ brut mensuel

Nos avantages

Prime variable de rendement mensuelle
Prime de participation
Prime vacances
Prime de parrainage interne
Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
Carte Swile – titres restaurant
Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Pourquoi postuler chez So’One ?

L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : locaux agréables avec espaces de détente, terrasse extérieure…
Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues

Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

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