Contexte :
La Caf de la Meuse emploie environ 80 salariés et verse chaque année plus de 200 millions d'euros aux allocataires meusiens. Au plan national, la Caf de la Meuse est désignée comme caisse pivot sur le traitement de l'AJPP (allocation journalière de présence parentale) et de l'AVPF (Allocation Vieillesse des Personnes au foyer et de l’AJPA (Allocation Journalière du Proche Aidant).
En renfort des équipes de production, la CAF de la Meuse recherche un Agent Administratif Accueil en Contrat à Durée Déterminée (niveau 3 de la classification) à compter du 1er octobre 2026.
Activités principales :
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Service Prestations, l’agent aura pour mission principale
Partie accueil :
- Conseiller et orienter les usagers ou les partenaires sur les démarches à effectuer et contribuer au traitement de premier niveau de leur dossier
- Identifier le besoin de l'allocataire et l'orienter vers les services compétents en fonction de sa demande
- Garantir la promotion des offres de service de la caf (caf.fr, mon-enfant.fr…) et accompagner les allocataires à l'utilisation des outils multimédias
Compétences :
- Connaître les principes de Service Public (neutralité, égalité, confidentialité, continuité)
- Connaître les missions de la CAF et posséder des notions sur l’organisation générale de l’organisme
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques de relation de service dans le cadre d’une logique relation client
- Maîtriser les outils informatiques et nouveaux outils numériques
- S’adapter rapidement à des situations et contextes variés et à des interlocuteurs différents
- Avoir le sens de l’esprit d’équipe
- Forte capacité d’adaptation
- Réactivité importante
- Autonomie
- Rapidité de compréhension et d’assimilation de connaissances nouvelles
- Autonomie
- Être en capacité de comprendre et de maitriser une réglementation complexe et à appliquer des procédures formalisées
Formation
· Baccalauréat requis
· Expérience similaire à un poste d’agent d’accueil souhaité
Les candidats devront adresser leur dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un CV jusqu’au jeudi 10 septembre.
L’agent recruté sera également amené à aller sur notre antenne basée à Verdun pour réaliser l’accueil des allocataires pendant les journées d’ouverture (le mardi et le vendredi).
Dans le cadre de sa politique diversité et égalité des chance, la Caf de la Meuse étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap
Les modalités de sélection prévoient les étapes suivantes :
- Tri sur CV et Lettre de motivation
- Entretien de recrutement devant un jury interne le 14 septembre et le 17 septembre
- Prise de poste 1er octobre 2026
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Avantages :
Programmation :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 917,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
