A propos de Digicel
Digicel est un groupe international de télécommunications présent dans plus de 20 pays de la Caraïbe. Acteur clé du développement numérique régional, nous proposons des services mobiles et digitaux au plus près des besoins de nos clients.
Notre promesse « Simply More » se traduit par une expérience simple, fiable et généreuse. Rejoindre Digicel, c’est intégrer des équipes multiculturelles, apprenantes et engagées au service des territoires, avec un encadrement bienveillant, des missions concrètes et un impact direct sur la vie de millions d’utilisateurs.
A propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable logistique dont les objectifs clefs sont:
- Assurer la coordination des flux logistiques.
- Garantir la fiabilité des stocks.
- Piloter la performance des prestataires.
- Améliorer continuellement les processus.
Principales responsabilités
1. Piloter l'activité des entrepôts logistiques externalisés (Guadeloupe et Guyane)
- Superviser les opérations logistiques quotidiennes : réception, stockage, préparation et distribution des marchandises pour l'ensemble des flux (Digicel, Wizzee, DBS, Core, Idom).
- Suivre les volumes, délais de traitement et niveaux de service.
- Identifier les dysfonctionnements, mettre en œuvre les actions correctives et gérer les priorités opérationnelles.
- Contrôler la qualité des stocks et le respect des normes de rangement, propreté et sécurité sur les sites.
- Communiquer les prévisions d'activité aux prestataires et veiller à l'adéquation des ressources mobilisées.
- Analyser les reportings d'activité, réaliser des visites régulières, assurer le suivi des plans d'action et animer les comités de pilotage.
- Mesurer la performance des prestataires au regard des engagements contractuels et appliquer, si nécessaire, les pénalités prévues.
2. Encadrer l'équipe logistique
- Accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes et leur prise de décision.
- Identifier et résoudre les difficultés opérationnelles en proposant des actions d'amélioration continue.
- Définir les objectifs, conduire les entretiens d'évaluation et assurer la communication des informations métier.
3. Piloter les stocks
Plateformes logistiques :
- Valider les opérations douanières, les besoins de dédouanement et les transferts de stock.
- Contrôler les niveaux de stock, superviser les inventaires et analyser les écarts.
- Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires et gérer la facturation des écarts injustifiés.
Agences clients et boutiques :
- Suivre les niveaux de stock et coordonner les reprises en cas de surstock.
- Garantir la cohérence des données entre les outils de gestion, les inventaires et les données financières.
- Analyser les écarts, assurer les régularisations nécessaires et veiller à la bonne application des procédures et outils logistiques.
4. Assurer la coordination avec les services internes
- Centraliser, prioriser et coordonner les demandes opérationnelles des différents services.
- Suivre leur exécution et communiquer l'avancement des actions engagées.
5. Participer aux activités transverses
- Assurer le relais opérationnel du Gestionnaire SAV Logistique.
- Suivre les inventaires des distributeurs, agences clients et boutiques.
- Traiter les anomalies logistiques signalées par les partenaires ou les équipes commerciales.
- Contribuer aux projets logistiques (recette utilisateur, formalisation des besoins, mise à jour des procédures).
- Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) de son activité.
Rejoignez-nous et contribuez à l'optimisation d'une chaîne logistique stratégique au service de la satisfaction de nos clients et de la performance de l'entreprise.
Profil recherché
Qualifications, connaissances et expérience:
- Formation supérieure en logistique, supply chain ou équivalent.
- Expérience confirmée en gestion de flux logistiques et pilotage d’entrepôts.
- Maîtrise des outils de gestion de stock (Wingsm ou équivalent).
- Connaissance des procédures douanières et des opérations d’inventaire.
- Expérience en management d’équipe et coordination de prestataires.
- Anglais
Expérience
Compétences comportementales / Qualités personnelles :
- Leadership et capacité à fédérer.
- Analyse de performance et élaboration de reporting.
- Gestion des priorités, rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à résoudre les dysfonctionnements et proposer des solutions.
- Aisance relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.
Une lettre de motivation accompagnée au CV sera vivement appréciée.
Le poste est à pourvoir immédiatement en Guadeloupe ou Martinique, en CDD dans un premier temps, pouvant déboucher sur un CDI.
Rémunération : 48 000,00€ à 52 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
