Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immboliers à usage mixte, durables et prenium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.
Reinvent Being Together : Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont nous vivons ensemble dans les villes, en créant et en opérant des lieux durables et uniques qui réinventent le vivre ensemble. Nous imaginons au cœur de nos destinations des expériences différenciantes et inspirantes qui créent de nouvelles opportunités d’échange et de connexion entre nos visiteurs et les marques.
Une approche durable : Le développement durable est au cœur de notre activité. Nous sommes leader dans notre secteur et, à ce titre, nous sommes déterminés à continuer à contribuer activement à la transition environnementale des villes vers la neutralité carbone.
Together at URW : Les 2 700 collaborateurs du Groupe œuvrent ensemble à imaginer et opérer de destinations durables, dont les usagers sont au cœur et qui sont des catalyseurs de la vitalité des territoires dans lesquelles elles sont implantées.
Nos équipes, basées dans les Centres Commerciaux mènent une approche proactive pour promouvoir l’attractivité, le développement et la performance de leur site. Rattaché(e) au Directeur de Centre et basé(e) sur site, vous l’accompagnez dans la gestion et l’exploitation du centre dans un souci constant de valorisation autour notamment de la stratégie RSE du groupe « Better Places 2030 » et un parcours client optimum.
Contrat à durée indéterminée (CDD)
Durée envisagée du CDD : 7 mois
A quoi va ressembler votre quotidien ?
- Concevoir, piloter et assurer la mise en œuvre de la politique d'animation du Centre, dans une optique de cohérence globale par rapport à la politique de communication définie en amont (aide à la création d'évènements différenciateurs notamment).
- Dynamiser le marketing et la communication digitale du Centre Commercial en mettant en œuvre les stratégies digitales et en intensifiant le rayonnement du site sur les médias digitaux (sites web, applis, interactive directories, Facebook…).
- Faire vivre, implémenter et communiquer auprès du client la politique 4 étoiles du Groupe.
- Contribuer activement à l’élaboration du positionnement pour le centre.
- Piloter la relation avec l'agence de communication la politique de communication du Centre et adapter la politique d'image, d'accueil et de services, développer les relations presse, effectuer la recherche de sponsoring...
- Elaborer en concertation avec le Directeur, le plan d’action marketing annuel pour le centre.
- Coordonner la mise en place des opérations événementielles en veillant au respect du cahier des charges défini en amont.
- Assurer la gestion du programme de fidélité du centre et Créer les outils de contrôle de satisfaction de la clientèle en relation avec la Direction Marketing du Siège.
- Avoir un rôle d’interlocuteur-clé et de fédérateurs des commerçants au quotidien, par le biais notamment du GIE ou de l'Association des commerçants.
Localisation du poste: Centre commercial Westfield Parly 2.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Être au centre de l'excellence d'un groupe côté au CAC 40 à taille humaine
- Être entouré.e de personnes passionnées et passionnantes
- Entreprise à dimension internationale
- Ambiance conviviale
- Formation ad hoc tout au long de l'année via notre URW Academy
Comment réussir à ce poste (soft skills + hard skills) ?
- Vous avez une excellente communication écrite et verbale et parlez couramment anglais.
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Excel et PowerPoint et êtes à l’aise avec les outils de reporting.
- Vous êtes curieux (se) et savez proposer des plans d’actions innovants et créatifs.
- Passionné(e) par les nouvelles technologies et leurs applications aux services et commerces, vous avez un fort goût du terrain, du service 4 étoiles, du travail en équipe et un excellent sens relationnel.
- Vous êtes en permanence force de proposition et de conviction auprès de vos interlocuteurs, tant internes qu’externes.
- Vous êtes doté (e) d’un excellent relationnel et avez de réelles capacités de négociation.
Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :
Must have
- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure Grande Ecole de Commerce, d’Ingénieur ou équivalent universitaire.
- Vous avez eu une première expérience de 3 ans à 5 ans minimum, idéalement acquise en gestion/exploitation de site, ou dans les métiers à fortes composantes commerciales ou marketing.
Vous êtes idéalement issu(e) du secteur de la distribution, grande distribution, hôtellerie, immobilier commercial ou de tout autre univers où l’accueil, la fidélisation et la politique de service aux clients sont au cœur de vos préoccupations.
-
Nice To Have
- Une première expérience dans le retail ou l’immobilier commercial
️A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?
Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges !
- Premier entretien avec la recruteuse, Eva.
- Deuxième entretien avec Pauline, la manager et Directrice de Centre.
- Troisième entretien avec Olivier, le Directeur Régional
- Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder
Nos avantages
Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances+ intéressement/participation
Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 700€ si vous choisissez une mobilité électrique)
Santé : Mutuelle, surcomplémentaire (incluse à 1€), Prévoyance
Restauration : Carte de tickets restaurant
Congés : 30 jours de Congés + 5/6 jours de RTT
- Jours de récupération si astreintes
Dimanches et jours fériés travaillés payés double
Formation : venez vous formez dans notre URW Academy
Responsabilité Sociale Et Environnementale
- Vraie politique de non-gaspillage
- Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales
CSE : élus engagés avec plateforme dédiée
Parentalité : réelle politique parentalité mise en place avec
- Un partenariat Babilou pour des places en crèches, coaching,
- Possibilité de revenir au 4/5eme payée à 100% le mois suivant du retour du congés des parents,
- Subrogation pendant le congé maternité,
- Jour de la rentrée scolaire offert,
- Jours enfants malades de 6 à 12 jours maximum.
Ce qui compte pour nous
Ce qui compte pour nous, c’est d’accueillir des personnalités engagées, capables d’insuffler une énergie positive autour d’eux et prêtes à grandir au sein d’un grand groupe international. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d’évolution.
Nous visons l’excellence et notre culture encourage l’autonomie, l’innovation et l’intelligence collective de nos collaborateurs.
Si vous recherchez des missions stimulantes intellectuellement et responsabilisantes, promouvant le travail en équipe et le challenge au quotidien, n’hésitez pas à postuler !
Unibail-Rodamco-Westfield promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant et exploitant au mieux les différences individuelles.
En tant que signataire de la charte de la diversité, Unibail-Rodamco-Westfield s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
The following values bring us together and guide our actions. They are the foundation of who we are today and who we will be tomorrow: EXCELLENCE We only aim for the best TEAMWORK We unite talent to win as a team - ETHICS We build on trust and transparency – BOLDNESS We dare with vision and agility – PASSION We go the extra mile – OWNERSHIP We are empowered to deliver.
