#QUI SOMMES-NOUS ?
1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.
3 grandes missions principales :
- Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
- L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
- La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail
Des valeurs fortes :
- Solidarité
- Universalité
- Équité
- Respect
Découvrez nos missions !
#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?
C'est dans un contexte évolutif que la Carsat Sud Est recherche pour son processus retraite, ses futurs conseillers carrières, conseillers retraite et contrôleurs conseil (F/H).
Les services du processus retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens, chacun contribuant à l'atteinte des objectifs fixés.
Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.
#QUEL SERA VOTRE PARCOURS ?
Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 6 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille, puis vous serez 12 mois en immersion, 6 mois au Département Fiabilisation, Conseil et Archives et 6 mois au sein de votre secteur d'affectation final.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).
A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller Carrière - Niveau 4A - 2008,88 € mensuel brut sur 14 mois,
Sous conditions de réussite au tronc commun et en fonction des besoins de l'organisme, vous pourrez être amenés à poursuivre la formation pour accéder aux postes de Conseiller retraite ou de Contrôleur conseil.
Dans ce cas, vous suivrez un second bloc de formation (module droits propres + immersion, suivi de modules spécifiques aux autres droits + immersion).
#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?
A l'issue de votre parcours de formation, et en fonction du poste occupé, vous serez amené(e):
En tant que Conseiller Carrière (F/H) -niveau 4A :
- Fiabiliser et régulariser les carrières de nos assurés tout au long de leur vie professionnelle
- Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits personnels, de réversion et du minimum vieillesse
- Assurer le suivi et le pilotage d'un portefeuille, dans le respect des indicateurs, de la qualité et de la satisfaction de nos assurés
- Traiter des courriers, des mails
- Être proactif et dynamique dans la gestion des dossiers, notamment en contactant les assurés par téléphone ou via leur espace personnel en ligne
En tant que Conseiller retraite (F/H) - Niveau 4A (+primes de fonction associées au poste)
- Gérer un portefeuille de dossiers et participer à des opérations ciblées régionales de production
- Accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite
- Attribuer des droits retraite
- Prendre en charge les appels sortants nécessaires à son activité
- Participer à l'activité de gestion des insatisfactions et mécontentements
- Contribuer à la promotion de l'offre de services de l'Assurance retraite
En tant que Contrôleur conseil (F/H) - Niveau 4A (+primes de fonction associées au poste)
- Gérer un portefeuille de dossiers conformément aux objectifs fixés par votre hiérarchie en lien avec les orientations nationales
- Contrôler la conformité des pièces justificatives et l'exactitude des calculs
- Vérifier l'exacte application de la législation et des procédures liées à la maîtrise des risques,
- Vous positionner sur les dossiers soumis au contrôle en les validant ou invalidant avant ou après paiement du droit à l'assuré
- Jouer un rôle de conseil auprès des instructeurs, les accompagner pour améliorer la qualité des dossiers
#ÊTES-VOUS NOS PROCHAINS CONSEILLERS CARRIÈRES EN FORMATION (F/H) ?
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre rigueur et votre sensibilité à la qualité
- Vos capacités d'analyse et de synthèse
- votre autonomie dans l'organisation du travail
- votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe, et collaborez régulièrement avec votre encadrement
- votre aptitude à rechercher l'information dans un contexte règlementaire/législatif
Nous recherchons avant tout des personnalités motivées, dotées d'une forte capacité d'apprentissage et d'un réel sens du collectif et du service client.
Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet à notre réglementation et à nos pratiques métiers, permettant d'évoluer vers l'un des trois métiers de conseiller carrière ou conseiller retraite ou contrôleur conseil, selon votre progression et vos aptitudes.
Nous valorisons la curiosité et l'envie d'apprendre en continue.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, c'est par là !
Nous attendons votre candidature !
Rejoignez un service public engagé pour ses usagers !
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum motivé(e) par une formation structurée, avec une appétence pour l'apprentissage et l'évolution vers plusieurs métiers.
Une expérience d'au moins deux ans dans un domaine administratif, bancaire ou assurantiel ou du contrôle serait appréciée.
#QUELS AUTRES AVANTAGES À POSTULER CHEZ NOUS ?
Nous rejoindre, c'est intégrer :
> Un organisme engagé dans :
- La formation de ses agents (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2025 de 94,86 %)
- L'égalité professionnelle femmes / hommes (index de 98/100)
- Le développement durable
> Une organisation en faveur de la conciliation vie familiale/professionnelle (formule de temps de travail modulable, prime de crèche,…),
> Des missions et un collectif qui donnent du sens à votre activité.
La Carsat Sud-Est propose aussi :
- Une rémunération annuelle de 26 846 € brut/ 14 mois
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (après validation par votre encadrement d'un niveau d'autonomie suffisant)
- Un restaurant d'entreprise (au siège)
- Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
- Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
- Des RTT
- Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
- La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun
Pour votre information : le salaire brut annuel annoncé est sur 14 mois et comprend :
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2)
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis
#COMMENT
NOUS REJOINDRE ?
Plusieurs étapes :
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à :
> La réalisation de tests d'aptitudes en ligne
> Une étude de cas en présentiel dans nos locaux
> Un entretien en présentiel si les deux étapes précédentes sont validées
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation en cliquant sur le lien suivant (seules les candidatures reçues via ce lien seront recevables) :
https://recrutement.carsat-sudest.fr/fr/annonce/4425957-plusieurs-conseillers-carrieres-en-formation-fh-cdi-pfi-12-13005-marseille
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
