Descriptif
A PROPOS DU CENTRE HOSPITALIER
Le Centre Hospitalier Gabriel Déplante est situé à Rumilly, commune de Haute-Savoie, nichée entre les montagnes et le lac d'Annecy. Le cadre de vie est idéal, alliant le charme d'une petite ville, avec toutes les commodités et le dynamisme de la région offrant une multitude d'activités à proximité : ski, randonnée, théâtre, sports nautiques etc.
Second employeur de la ville, notre établissement à taille humaine comptabilise environ 500 agents. Le respect et la reconnaissance de nos collaborateurs sont notre priorité. De plus, l'esprit d'équipe et l'entraide sont au cur de nos métiers et de nos pratiques.
LE SERVICE QUE VOUS ALLEZ INTEGRER
Le service informatique est composé d'un responsable des systèmes d'information et d'un technicien hospitalier. Ils ont pour mission de fournir les supports et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et des applications informatiques.
DÉFINITION DU POSTE - CONDITIONS DE TRAVAIL
Service: Informatique
Contrat : Apprentissage
Date début :
Rentrée scolaire 2026
Quotité de temps de travail :
100% du lundi au vendredi
Horaires: 8h30-16h30
ACTIVITES ET FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE
Support utilisateur:
Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, visio) et applications
Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain et à distance)
Organisation de l'assistance utilisateur
Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
COMPETENCES / SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE
Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention
Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou logiciel et/ou composant et/ou un poste de travail
Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
Déploiement des logiciels
Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel d'utilisateur...)
Analyser, exploiter les données des outils informatiques basiques ou applications métier/logiciels et justifier des résultats
Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseaux, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
Interagir avec les utilisateurs
Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'informations
Diplôme minimum: bac pro cybersécurité, informatique et réseaux, électronique
Capacité à travailler en équipe
Rigueur et sens de l'organisation
Disponibilité, adaptabilité
