La Masse des douanes est un établissement public national à caractère administratif doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière. Il est placé sous la tutelle du ministre chargé des douanes.
L'établissement a pour mission de pourvoir, dans des conditions déterminées par décret et par les règlements adoptés par le conseil d'administration, au logement des agents de la direction générale des douanes et droits indirects.
Toutefois, elle peut attribuer le tiers de son parc domanial à des fonctionnaires en exercice au sein des ministères économiques et financiers ou d’autres administrations et collectivités.
L'établissement assure la gestion et l'entretien des bâtiments de l'Etat qui lui sont remis en dotation ou mis à sa disposition en vue d'accomplir sa mission, ou dont il a la propriété.
L'établissement peut, par conventions passées avec des bailleurs privés, réserver des logements afin d'adapter l'offre de logements aux besoins identifiés.
Des agents de la direction générale des douanes et droits indirects sont affectés dans l'établissement.
Il existe 14 services territoriaux.
Le service territorial Auvergne-Rhône-Alpes est basé à Annecy.
Il est armé de 4 personnels (3 gestionnaires et un chef de service) et gère un parc domanial de 13 cités soit 267 logements, du studio au T5.
Sous l’autorité de la cheffe du service territorial de la Masse des douanes interrégionale AURA, le gestionnaire immobilier intervient sur des missions variées mêlant gestion locative, suivi technique et budgétaire, relation avec les occupants et le mandataire assistant maîtrise d’ouvrage et coordination des entreprises de travaux ainsi que des prestataires titulaires de marchés ou de contrats de maintenance.
Gestion locative du parc immobilier
- l’accueil physique et téléphonique des locataires ou des responsable de cité;
- l’assistance aux occupants pour toute demande relative à leur logement ou à la cité ;
- l’appui au comptable dans le cadre de la régularisation des charges et de l’arrêté annuel des comptes.
Suivi technique, maintenance et entretien du patrimoine
- suivre les demandes d’intervention liées à la maintenance, aux réparations et à l’entretien courant ;
- solliciter les devis, les analyser, les soumettre à la hiérarchie, saisir les commandes dans l’applicatif, contrôler les factures, attester le service fait, veiller au paiement des factures ;
- coordonner les interventions des prestataires, entreprises et partenaires techniques ;
- contrôler la qualité des prestations, y compris de maintenance pour être en mesure de valider la mise en paiement des factures ;
- réaliser des points réguliers avec les entreprises titulaires de marché public ;
- assurer le suivi des travaux de réparation, de réhabilitation, de rénovation, de mise en sécurité ou d’amélioration énergétique ;
- participer aux réunions de chantier et assurer le lien entre les différents intervenants ;
- contribuer à la gestion et à l’actualisation des données techniques immobilières ;
- participer ponctuellement aux opérations d’aménagement, de déménagement ou de remise en état après travaux.
Appui aux projets immobiliers
- réalisation d’études de faisabilité technico-financières ;
- participation à la définition des besoins ;
- suivi administratif et financier des projets ;
- contribution à l’analyse des offres ;
- suivi des budgets et des échéances ;
- coordination des différents acteurs internes et externes.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d’une formation ou d’une expérience dans le domaine de l’immobilier, du bâtiment, de la gestion locative, de la maintenance immobilière ou du génie civil.
Une expérience dans le suivi de travaux, la gestion d’un parc immobilier ou la relation avec des occupants/locataires serait particulièrement appréciée.
Compétences attendues
Vous disposez de connaissances en gestion immobilière et/ou en gestion locative, ainsi que d’un intérêt marqué pour les sujets techniques liés au bâtiment.
Vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs et suivre des dossiers administratifs, financiers et techniques avec rigueur.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques est attendue. La capacité à suivre des tableaux de bord, actualiser des données immobilières et formaliser des comptes rendus sera également appréciée.
Qualités professionnelles recherchées
Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre autonomie. Vous savez prioriser les demandes, suivre plusieurs dossiers en parallèle et vous adapter à des situations variées.
Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger efficacement avec les locataires, les entreprises, les services internes et les partenaires extérieurs.
Vous faites preuve d’écoute, de réactivité et d’un réel sens du service. La discrétion professionnelle, la loyauté et la fiabilité sont indispensables dans l’exercice de ces missions.
Vous appréciez les missions de terrain et les environnements polyvalents, associant suivi administratif, relation usagers et interventions techniques.
Conditions particulières d’exercice
Le poste implique des déplacements réguliers sur le parc immobilier situé en région Auvergne-Rhône-Alpes. Le permis B est donc requis.
- Remboursement des frais de transport/domicile travail à hauteur de 75%
- Forfait mobilité durable jusqu'a 300 euros par an
- Horaires flexibles
- Choix de la quotité hebdomadaire de travail de 35h à 38h30
- Télétravail
En rejoignant l’EPA Masse des Douanes, vous contribuerez directement à la qualité de gestion, d’entretien et d’amélioration d’un parc immobilier public au service des agents des douanes.
Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat de 3 ans, renouvelable une fois, avec une perspective de CDI au sein de la fonction publique de l’État à l’issue de cette période.
La rémunération sera déterminée en fonction du niveau de diplôme et de l’expérience professionnelle, par référence à la grille de rémunération en vigueur pour le corps des contrôleurs des douanes - catégorie B.
