Adjoint de Direction (H/F) — Qualité & Services Généraux
CDI – temps plein – statut cadre
Poste à pourvoir dès que possible
La Fondation FASSIC regroupe des Etablissements sanitaires et médico-sociaux dont la mission première est l’accueil des plus fragiles dans la bienveillance et le respect de leur dignité.
Le Pôle Gérontologique de l’Anjou délivre une offre d’accueil des personnes âgées, dépendantes et autonomes à Angers :
- EHPAD Ste Marie : 90 places dont 30 places à l'attention des PA désorientées
- EHPAD St Martin : 84 places
- Béguinage St Martin : 30 logements individualisés avec lieux de vie communs
En appui de la Direction dans le pilotage opérationnel du pôle (120 ETP), nous recherchons le(a) futur(e) Adjoint(e) de Direction. Vous aimez travailler au sein d'une équipe investie, la prise en soins globale du résident et les relations humaines vous animent : rejoignez notre équipe !
Le poste
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur, vous êtes responsable de la Qualité & des Services Généraux. En appui de la direction, vous êtes membre du Comité de Direction avec les responsables des autres services. Vous pilotez principalement : la démarche Qualité et les équipes de maintenance et administrative d’accueil dédiée aux résidents/usagers.
Les missions
1. Management des équipes administratives d’accueil et de maintenance des locaux
- Équipe Administrative (EHPAD & Béguinage) : vous encadrez le personnel administratif dédié à l'accueil et à la facturation. Vous accompagnez les professionnels à travers leurs missions d’accompagnements des résidents et de leurs familles : accueil, facturation, constitution des dossiers d'admission (APA, aide sociale), ainsi que la gestion administrative spécifique du Béguinage (baux locatifs, états des lieux, loyers). Vous garantissez le respect des normes en vigueur relatives à l'accueil des usagers au sein du pôle.
- Équipe Maintenance : Vous encadrez l'équipe de techniciens de maintenance du pôle : suivi et planification des interventions (travaux courants et grands projets), planification de la maintenance préventive. Vous veillez à la bonne tenue de l’immobilier dans l’intérêt des résidents et des familles et de la qualité de vie au travail des professionnels. Vous contrôlez, en partenariat avec l’équipe de maintenance, les actions des prestataires externes et suivez les interventions dans le cadre d’une enveloppe dédiée.
2. Démarche Qualité, Gestion des Risques et Sécurité
- Qualité : Vous pilotez la démarche d'amélioration continue transversale au travers du PACQ : dans le respect des référentiels, vous êtes responsable des démarches d'évaluation et de certification de l'établissement. Vous gérez les événements indésirables et actualisez le DUERP. Vous êtes en charge du déploiement de notre logiciel Qualité (Ageval), ainsi vous accompagnez les équipes dans son utilisation et assurez l’analyse des données pour alimenter la démarche qualité. Vous participez à l’élaboration et à la mise à jour du Projet d’Etablissement. Vous vous assurez de la conformité de l'accompagnement aux exigences réglementaires et aux procédures de l'établissement, notamment en matière de constitution et de suivi des dossiers administratifs, de remise et d'explication des documents obligatoires (contrat de séjour, règlement de fonctionnement, livret d'accueil…).
- Risque Incendie & Commissions de Sécurité : Responsable de la conformité des locaux de type ERP (Etablissements Recevant du Public), vous êtes garant de la bonne tenue des registres de sécurité, préparez et participez activement aux commissions de sécurité, et contrôlez les vérifications techniques obligatoires (SSI, extincteurs...). Vous élaborez et suivez le calendrier annuel des formations obligatoires de sécurité (manipulation des extincteurs, utilisation du SSI, évacuations, et ce en respect de la procédure incendie) pour les personnels du pôle.
- Biens et sécurité des personnes dans l’établissement personnels et publics (sécurité, hygiène et maintenance) : Vous pilotez la sûreté et la sécurité des bâtiments, des équipes techniques, du mobilier et du matériel. Vous veillez au respect strict des normes d’hygiène (qualité de l'eau, de l'air, etc.) et assurez la tenue rigoureuse et la mise à jour du carnet sanitaire. Vous saurez alerter la direction, proposer des plans d’action. Vous serez référent dans le suivi des normes et du cadre légal : mise en œuvre et coordination des procédures spécifiques, plans d’urgence, gestion des risques sanitaires et climatiques (plan Bleu, plan de gestion de crise et plan de continuité de l’activité).
3. Fonction d'appui au directeur
- Accompagnement des résidents : en lien avec les responsables de service et l’équipe administrative d’accueil, vous participez à l'accompagnement des résidents et de leurs familles tout au long de leur parcours. Vous veillez à la qualité de la relation avec les usagers en contribuant au traitement des plaintes, réclamations et demandes particulières.
- Accompagnement des professionnels : vous veillez à l’application des procédures, de la réglementation et de la démarche qualité en lien avec la direction et les responsables de service.
Le profil recherché
- Formation : vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5, en qualité, ou spécialisé dans le Médico-Social (DIREIS, CAFDES, M2 MOS, GESMS, …).
- Expérience : Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d'équipes et pilotage de la qualité dans le secteur médico-social, idéalement en EHPAD.
- Compétences clés : Maîtrise des méthodes et outils de la gestion des risques et de la qualité, des règlementations sanitaire et médico-sociale (référentiel d’évaluation HAS), des outils bureautiques, de l'utilisation d'un logiciel qualité (Ageval) et de la méthodologie de l'audit interne + Solides connaissances de la réglementation d’un ERP + Des notions en droit des baux locatifs sont un plus.
- Savoir-être : Vous possédez une excellente capacité à alterner entre le mode projet et la réactivité opérationnelle du quotidien. Pédagogue et doté(e) d'un leadership bienveillant, vous savez mobiliser autour de la qualité et de la sécurité. Vous savez rendre compte et être force de proposition dans votre domaine d’activité. Attaché(e) à la qualité de service, vos qualités relationnelles, votre capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre autonomie vous permettront de réussir dans ce poste.
Statut & Rémunération
Cadre Administratif niveau 3 de la Convention Collective (coefficient de base 590). Reprise d’ancienneté + Complément technicité +prime SEGUR + prime décentralisée (5% du salaire brut annuel sous condition). Œuvres sociales du CSE.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 34 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
